近年來，隨著多元化售電市場格局逐漸形成，供電企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力。國網(wǎng)河南省電力公司以客戶為中心，圍繞早介入、快行動、開拓新業(yè)務(wù)等主動出擊，在穩(wěn)定市場增量的同時，搶占變量市場份額。1～4月，該公司售電量實現(xiàn)909.87億千瓦時，同比增長9.82%。

“以前，招商局要負(fù)責(zé)與供電企業(yè)協(xié)調(diào)落戶企業(yè)用電問題;如今，供電員工主動上門了解招商進程，在企業(yè)客戶辦理落戶相關(guān)手續(xù)之初，就提前介入，服務(wù)得非常到位。”6月4日，在河南省鶴壁市淇縣，該縣招商局負(fù)責(zé)人說。

早介入，快速響應(yīng)市場需求

近年來，社會資本不斷進入售電市場，民營售電公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。截至4月底，河南省已公示售電公司280家。民營售電公司與供電企業(yè)“分食一杯羹”的競爭態(tài)勢凸顯。

淇縣是河南省新能源發(fā)電大縣。2016年，淇縣成立了兩家售電公司。2015年12月，在鶴淇產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，民營發(fā)電企業(yè)華晨光伏便租用華晨寶馬園區(qū)廠房，在屋頂鋪設(shè)10兆瓦太陽能發(fā)電設(shè)備。這些發(fā)電設(shè)備年發(fā)電量達500萬千瓦時，相當(dāng)于一座小型變電站的年供電量。“售電市場全面放開后，民營售電公司可入網(wǎng)直接與用電客戶簽訂售電合同，這給我們鞏固和開拓電力市場帶來了巨大挑戰(zhàn)。”淇縣供電公司營銷部負(fù)責(zé)人楊萬英說。

市場變化，競爭不可避免，國網(wǎng)河南電力主動出擊。該公司要求各單位牢固樹立服務(wù)客戶、搶占市場觀念，主動對接地方政府和用電企業(yè)，超前引導(dǎo)配電網(wǎng)規(guī)劃布局，及時啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，提供辦電“一站式”服務(wù)和用能整體解決方案，快速響應(yīng)市場需求。

“我們積極奔走于招商局和產(chǎn)業(yè)園之間，以便能在第一時間獲取招商引資企業(yè)信息，早介入、早安排、早服務(wù)，全面為企業(yè)建設(shè)生產(chǎn)和發(fā)展提供用電保障。”楊萬英說。正是這個“早”字，讓鶴淇產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)入駐企業(yè)從一開始就認(rèn)可供電服務(wù)。

2017年，鶴淇產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)新增入駐企業(yè)28家，預(yù)計年用電量2.9億千瓦時，同比增長了10.39%。

快行動，改善辦電環(huán)境

4月10日，許昌供電公司營銷人員僅用兩天時間就完成了許昌市重點項目三順研磨材料有限公司業(yè)擴報裝驗收送電工作，比原來縮短了8天時間。這是國網(wǎng)河南電力開展的“放管服”改革業(yè)擴報裝新模式取得的成果。

對企業(yè)來說，時間就是金錢。今年，為了進一步提升全省營商環(huán)境，國網(wǎng)河南電力按照“資料最簡、流程最優(yōu)、時限最短”的目標(biāo)，推出“放管服”改革業(yè)擴報裝新模式，最大程度縮短企業(yè)辦電時間。

按照新模式，國網(wǎng)河南電力精簡67項受理和驗收資料，刪減126個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少審批層級，下放用電項目審批權(quán)限，配套項目實行屬地化管理，加快配套工程建設(shè)，進一步縮短辦電時長。通過改革新的報裝全流程時限將比國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)縮減52.37%、比國家能源局時限要求縮減近73%。

“以三順研磨材料公司這樣的高壓客戶為例，按今年的報裝接電方案，報裝時長比原來減少了8天，20個工作日就可以送電。”許昌供電公司營銷部工作人員說。

此外，國網(wǎng)河南電力大力開展網(wǎng)上報裝、電話預(yù)約報裝，“同省異地”預(yù)約報裝，高壓客戶辦電“最多跑一次”、低壓居民客戶“一次不用跑”等工作，使政府重大項目和民生項目實現(xiàn)了“以文件代證件”直接辦理，園區(qū)項目實施“特事特辦、先辦后報”，大幅提高了客戶辦電效率。

改善了辦電環(huán)境，售電量大幅增加。前四個月，河南省凈增用電容量895.52萬千伏安，同比增長26.21%;新裝機增容客戶累計增售電量14.61億千瓦時。

新業(yè)務(wù)，主動出擊挖潛力

5月17日，在泌陽縣銅山湖旅游度假區(qū)，泌陽縣供電公司工作人員正加緊為電能替代項目實施配套電力設(shè)備架設(shè)工作，銅山湖旅游度假區(qū)項目投運后，年可增加替代電量50萬千瓦時。

“我們這個度假區(qū)近年來新建‘農(nóng)家樂’非常多，且大部分使用煤氣灶，實施電炊具替代煤氣灶后，不僅節(jié)約了煤氣運輸成本，又大幅降低了安全隱患。”度假區(qū)負(fù)責(zé)人說。

要在多元的市場競爭環(huán)境中獲得優(yōu)勢，不僅要鞏固現(xiàn)有市場，還得主動尋找新的增量市場。近年來，國網(wǎng)河南電力進一步加大電能替代工作力度，在拓展市場的同時，幫助企業(yè)有效降低用能成本，實現(xiàn)多方共贏。該公司創(chuàng)新電能替代技術(shù)應(yīng)用，在居民生活、商業(yè)餐飲、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域全面挖掘電能替代潛力，完善電能替代配套電網(wǎng)項目快速響應(yīng)機制，建立重點領(lǐng)域電能替代項目儲備庫，探索實踐電能替代“打包交易”市場化推進機制，充分調(diào)動基層單位和一線員工的工作積極性，并通過打捆方式降低企業(yè)客戶用能成本。

1～4月，國網(wǎng)河南電力新增替代電量47.93億千瓦時，拉動售電量增長5.79個百分點;累計完成794個客戶“打包交易”協(xié)議簽訂，替代交易電量28.9億千瓦時，降低客戶用能成本2.1億元。

進一步開拓新市場，國網(wǎng)河南電力今年還積極拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型建筑等重點客戶實施分類精準(zhǔn)服務(wù)，著力打造鄭州富士康分布式能源站、鄭州電專冷熱電能源托管項目等一批重點示范項目。目前，該公司已完成省級綜合能源服務(wù)公司組建，正在積極構(gòu)建綜合能源市場化運作機制。