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中國最佳客服評選揭曉云電同方獲“最佳外包服務(wù)商”

2014-07-16 09:13:54

大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

7月8日，第九屆中國最佳客戶服務(wù)評選結(jié)果在京揭曉，云電同方一舉攬獲中國最佳外包服務(wù)商，這也是該公司繼去年榮膺中國最佳服務(wù)特色獎之后的又一項殊榮。云電同方從事IT外包管理已有九年的歷史，現(xiàn)有專業(yè)

7月8日，第九屆中國最佳客戶服務(wù)評選結(jié)果在京揭曉，云電同方一舉攬獲“中國最佳外包服務(wù)商”，這也是該公司繼去年榮膺“中國最佳服務(wù)特色獎”之后的又一項殊榮。

云電同方從事IT外包管理已有九年的歷史，現(xiàn)有專業(yè)的IT服務(wù)工程師50余名，可提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包、應(yīng)用系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、信息化規(guī)劃（咨詢）等四大類IT外包服務(wù)。九年來，云電同方專業(yè)、特色的IT外包管理業(yè)務(wù)得到了客戶的一致好評，其獨創(chuàng)的“兩個滿足、一個提高、一個保證”的“211”服務(wù)宗旨和商業(yè)實踐，成為吸引本屆評委的一大亮點。

據(jù)悉，中國最佳客戶服務(wù)評選活動是由中國信息協(xié)會、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會承辦的年度盛會。該項評選建立了獨創(chuàng)的服務(wù)質(zhì)量評價體系，以神秘客戶暗訪為主要測評方式，從落實度、支持度、滿意度三大維度全面評價企業(yè)的服務(wù)，從客戶感知的角度出發(fā)，全面、客觀評價企業(yè)的真實服務(wù)水平，是目前國內(nèi)最權(quán)威、最專業(yè)的客服類評選機構(gòu)。