在今年全國“兩會”上，李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，要求各行各業(yè)的從業(yè)者都應該具有互聯(lián)網(wǎng)思維。幾個月來，全國上下掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，很多地方黨委政府都把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為“一號工程”，積極推進互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合。很多政府職能部門和企事業(yè)單位也沒有袖手旁觀，紛紛結合自身業(yè)務不斷“觸網(wǎng)”，推出方便快捷的在線服務項目，比如，通過手機交水電費，通過微信公眾帳號預約醫(yī)院掛號等等。公安部交管局更是從全國行業(yè)管理層面，推出“互聯(lián)網(wǎng)+交通安全管理”的綜合性服務平臺，將過去需要到窗口排隊辦理的10大類130項服務項目移植到互聯(lián)網(wǎng)上，群眾只需要在手機上下載客戶端就可以預約駕考、辦牌辦證，就可以隨時查詢機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等相關信息，既推進了交通安全服務管理更高效、更惠民、更綠色發(fā)展，又讓廣大群眾感受到了互聯(lián)網(wǎng)時代親民便捷的服務，值得點贊，值得推廣。

    為人民服務是我們黨的根本宗旨，它不是一句空洞的口號，而是一項實實在在的行動，需要全體黨員干部以求真務實的態(tài)度長期抓緊抓好。為人民服務需要“人群在哪里，工作重心就應該在哪里”?，F(xiàn)在我國已進入有著近7億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)時代，很多群眾已習慣通過手機、電腦、移動客戶端等新興介質來獲取信息、辦理業(yè)務。人民群眾都已經(jīng)上網(wǎng)了，各級各部門的工作重心理應偏向網(wǎng)上。這既是時代發(fā)展的必然，也是廣大人民群眾的迫切要求。面對不可逆轉的時代趨勢，積極運用互聯(lián)網(wǎng)做好政務服務工作是各級黨委政府推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段，是新形勢下貫徹黨的群眾路線，密切黨群干群關系，提升黨的執(zhí)政能力的重要方式。只有全體黨員干部“服務跟著群眾走”，才不會被群眾拋棄，被時代淘汰。

    當然，政務服務在線化、移動化并不是不顧實際的一哄而上，把互聯(lián)網(wǎng)當作一個“筐”，什么都往里面裝，也不能把互聯(lián)網(wǎng)作為少數(shù)官員撈取政治資本的“秀場”，而是要結合本地區(qū)、本單位的實際情況，以方便群眾辦事為出發(fā)點和落腳點，實實在在地推出在線服務項目。同時，還要兼顧那些不會上網(wǎng)群眾的辦事需求，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下同步進行，協(xié)同發(fā)展。

    社會在發(fā)展，時代在進步。隨著90后、00后等網(wǎng)絡“原住民”長大成人，我們的社會將變成真正的網(wǎng)絡社會。利用互聯(lián)網(wǎng)做好政務服務工作，是大勢所趨、時代所需、民心所向。但愿更多的政府部門和企事業(yè)單位能夠改變傳統(tǒng)觀念與服務模式，建立與網(wǎng)絡時代相應的在線服務新模式。（楊維兵）