據(jù)介紹，在“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建工作中，結(jié)合“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建工作，市政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過進一步優(yōu)化細化服務(wù)職能、規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口、動態(tài)管理服務(wù)事項、全面公開服務(wù)內(nèi)容，全面完成運行機制由“經(jīng)驗型”向“標(biāo)準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)崗位責(zé)任無縫對接、管理過程科學(xué)控制、服務(wù)流程精簡規(guī)范、審批服務(wù)高效便捷。切實遵循“依法行政、規(guī)范服務(wù)、高效便民、務(wù)實創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，全面貫徹執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，把政務(wù)服務(wù)打造成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，推動政務(wù)服務(wù)管理向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化邁進。同時，蘭州市政務(wù)服務(wù)中心打造電子政務(wù)平臺，請群眾上“門”。在服務(wù)大廳提供自助查詢、自助網(wǎng)上申報服務(wù)。主動探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方式，開通了短信告知平臺和微信公眾服務(wù)平臺，積極推行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載服務(wù)，逐步使政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)”。

 

此外，市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次強調(diào)群眾在日常生活中遇到以下質(zhì)量問題，均可撥打以下熱線電話。產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話12365；消費者維權(quán)電話12315；食品藥品質(zhì)量投訴電話12331；旅游服務(wù)質(zhì)量咨詢投訴電話12301；建筑工程質(zhì)量咨詢投訴電話8463901；交通運輸質(zhì)量咨詢投訴電話8488805；環(huán)境舉報投訴電話12369。（記者 蔣凌 實習(xí)生 馬麗）