為深入貫徹落實國務院“放管服”改革工作部署，近日，山東能源監(jiān)管辦按照國家能源局、省委省政府有關審批服務便民化工作要求，專門印發(fā)了《山東能源監(jiān)管辦關于進一步推進審批服務便民化優(yōu)化營商環(huán)境的通知》(魯監(jiān)能資質(zhì)〔2018〕91號)，《關于印發(fā)和的通知》(魯監(jiān)能資質(zhì)〔2018〕90號)等文件，通過“深化簡政放權(quán)、優(yōu)化工作服務、強化事中事后監(jiān)管”，深入推進電力業(yè)務審批事項服務便民化，提高行政審批效率，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動全省經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

一、全面深化簡政放權(quán)

一是全面推行審批服務“網(wǎng)上辦、不見面”。將發(fā)電類電力業(yè)務許可、承裝(修、試)電力設施許可等行政審批事項全部納入“網(wǎng)上辦”流程，實現(xiàn)申請、受理、審查、決定等環(huán)節(jié)全程在線辦理。申請人紙質(zhì)最終版存檔材料和許可證發(fā)放通過郵寄快遞等方式收發(fā)，不再要求申請人到許可機關現(xiàn)場辦理。

二是全面實行“一個窗口”受理。將現(xiàn)有資質(zhì)服務大廳升級為綜合業(yè)務服務大廳，涉及我辦的電力建設工程施工項目備案、電力企業(yè)應急預案備案、發(fā)電機組參加市場交易準入與退出等全部對外審批、備案等事項一律通過綜合業(yè)務服務大廳統(tǒng)一咨詢、受理，由前臺受理申報資料后交各專業(yè)處室辦理，實現(xiàn)申請人只進一個辦公室，只找一個窗口。

三是全面推行“一次采集、一庫管理”。利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)，采用“大數(shù)據(jù)、云計算”等手段，優(yōu)化電力業(yè)務許可、承裝(修、試)電力設施許可事項審批流程，實行企業(yè)申報資料“一次采集、一庫管理”，實現(xiàn)企業(yè)在同一平臺內(nèi)申請不同業(yè)務時，不重復上傳相同資料，共性材料只需提交一份。

四是全面取消承裝(修、試)電力設施許可申請許可現(xiàn)場核查。在原有取消承裝(修、試)電力設施許可四、五級現(xiàn)場核查的基礎上，取消對一、二、三級許可申請的現(xiàn)場核查，只對提交材料有較大疑點的申請人開展現(xiàn)場核查。

五是進一步壓縮審批辦理時限。全面壓縮登記事項變更、許可延續(xù)等簡易事項審批時間，實現(xiàn)網(wǎng)上流程結(jié)束后即時發(fā)證，受理后5個工作日內(nèi)辦結(jié)。電力業(yè)務許可和承裝(修、試)電力設施許可新申請、許可事項變更等事項辦理時限“零超時”。

二、全面優(yōu)化工作服務

一是全面實施審批標準化。完善標準化審批工作規(guī)程和辦事指南，科學細化量化審批標準，壓減自由裁量權(quán)，實行同一事項無差別受理、同標準辦理，確保公平、公正的行政審批環(huán)境。

二是全面建設標準化服務大廳。構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的審批服務事項辦理流程圖(表)，實現(xiàn)在大廳公示、網(wǎng)上可查、電話可詢，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引。，進一步改善服務大廳軟、硬件等環(huán)境設施，提升辦事企業(yè)和群眾的舒適度及滿意度。

三是全面提升大廳服務質(zhì)量。印發(fā)《山東能源監(jiān)管辦服務大廳窗口工作人員服務規(guī)范》，對大廳工作人員在崗前準備、儀容儀表、行為舉止、服務態(tài)度、文明用語和辦公秩序等方面提出具體要求，進一步規(guī)范工作人員行為舉止，提升服務大廳窗口工作人員服務質(zhì)量，展示大廳服務人員的良好形象。

四是全面強化紀律約束。印發(fā)并公示《電力業(yè)務許可“十個必須”和“十個不準”》，要求工作人員依法行使審批權(quán)力，依法遵守審批流程，依法公開審批事項，不斷加強自我約束，嚴格遵守中央八項規(guī)定精神，樹立行政審批部門廉潔高效的形象。

三、全面強化事中事后監(jiān)管

一是強化“雙隨機、一公開”檢查。按照“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的理念，加強后續(xù)動態(tài)監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“雙隨機、一公開”的抽查方式，對持有電力業(yè)務許可資質(zhì)的企業(yè)，重點是新申請、升級的企業(yè)進行檢查，監(jiān)管督促申請人持續(xù)保持許可條件，維護電力市場秩序。

二是加大信用監(jiān)管力度。充分利用“大數(shù)據(jù)、云計算”等現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)，加大市場主體信用信息收集、推送和信用評價結(jié)果利用的力度，對企業(yè)信用信息實行全部網(wǎng)上公示，實施企業(yè)信用分類監(jiān)管和聯(lián)合懲戒，對市場主體的失信行為，嚴格實行市場主體“黑名單”和重點關注名單管理，利用信用監(jiān)管加大對違法違規(guī)企業(yè)的懲處力度。