2018年上半年，貴州能源監(jiān)管辦12398熱線收到有關(guān)分布式光伏發(fā)電投訴、咨詢16件，主要涉及分布式光伏并網(wǎng)難、電費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放不及時(shí)等。近日，貴州能源監(jiān)管辦根據(jù)國(guó)家能源局綜合司關(guān)于做好光伏發(fā)電相關(guān)工作的緊急通知，專題約談了有關(guān)企業(yè)。

貴州能源監(jiān)管辦要求，一要充分發(fā)揮95598電力服務(wù)熱線的用戶訴求辦理主渠道作用，認(rèn)真做好用戶咨詢解答和訴求辦理，提高投訴一次辦結(jié)率。二要盡快修訂完善分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)流程及服務(wù)指南，加大宣貫和培訓(xùn)力度，確保各縣級(jí)供電企業(yè)均有專人負(fù)責(zé)分布式光伏并網(wǎng)發(fā)電業(yè)務(wù)咨詢和辦理工作。三要繼續(xù)做好光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)、(代)備案和地方補(bǔ)貼墊付等工作，不得以項(xiàng)目未納入國(guó)家補(bǔ)貼建設(shè)規(guī)模范圍為由擅自停止。