最大化投資回報(bào)：IT治理必須關(guān)注投資，改善組織業(yè)績(jī)、增加收入、利潤(rùn)和現(xiàn)金流，以降低運(yùn)營(yíng)成本，并將節(jié)省的成本用于創(chuàng)新，以提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。

提高靈活性：支持業(yè)務(wù)組織和運(yùn)營(yíng)，隨著不斷變化的業(yè)務(wù)需求而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。“過(guò)去，交易的效率決定一切；現(xiàn)在，快速進(jìn)行變化的能力變得比資本更為寶貴。它的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)現(xiàn)最低的交易成本。”德州儀器首席信息官Jodie Ray表示。在企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的今天，管理的提升對(duì)于實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)至關(guān)重要，企業(yè)的效率也日益取決于其IT能力。

最小化風(fēng)險(xiǎn)：確保內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)安全性與持續(xù)性；同時(shí)，最大限度地減少暴露于外部風(fēng)險(xiǎn)因素的可能。塞班斯法案的出現(xiàn)，也幫助CIO從外部審計(jì)的角度強(qiáng)化了IT風(fēng)險(xiǎn)管理。

提高績(jī)效：提高組織范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)績(jī)效、提高客戶與員工滿意度。

那么，如何評(píng)判IT治理的成效？CIO不妨用以下4個(gè)因素來(lái)衡量IT治理是否達(dá)到了效果——組織可用于創(chuàng)新的IT預(yù)算比例；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，IT效率是否有優(yōu)勢(shì)；與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)的IT交付能力；與流程相關(guān)的IT能力。

其中，需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是“組織可用于創(chuàng)新的IT預(yù)算比例”。通常IT預(yù)算有兩大部分組成——創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)新性支出主要包括新業(yè)務(wù)應(yīng)用、新IT開(kāi)發(fā)、新渠道拓展、新供應(yīng)鏈計(jì)劃。這些創(chuàng)新應(yīng)用可以幫助企業(yè)提高決定業(yè)績(jī)好壞的主要指標(biāo)，因此對(duì)提高靈活性和業(yè)務(wù)價(jià)值至關(guān)重要。IT運(yùn)營(yíng)支出主要包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、用于提高流程效率的開(kāi)發(fā)支出及對(duì)老系統(tǒng)的維護(hù)升級(jí)等。有關(guān)調(diào)查顯示，目前全球各組織的創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)支出占IT預(yù)算的平均比例為11.5%和88.5%。顯然，運(yùn)營(yíng)支出的比例過(guò)高。而那些IT治理出色的企業(yè)，用于創(chuàng)新的IT預(yù)算比例可達(dá)到30%。