如何“看”企業(yè)的信息化應用水平

2015-03-11 09:41:23

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隨著企業(yè)信息化不斷深入，企業(yè)非信息化主管領導及政府主管部門等越來越重視信息化的建設，考察、調研的環(huán)節(jié)逐漸增多，但是也面臨一定的困惑，因為不是科班出生，而信息系統(tǒng)的內在性和隱形性，如何判斷企業(yè)應用

隨著企業(yè)信息化不斷深入，企業(yè)非信息化主管領導及政府主管部門等越來越重視信息化的建設，考察、調研的環(huán)節(jié)逐漸增多，但是也面臨一定的困惑，因為不是科班出生，而信息系統(tǒng)的內在性和隱形性，如何判斷企業(yè)應用信息化的水平？如何通過考察、調研獲得啟發(fā)，深化和指導本企業(yè)或本地區(qū)信息化的建設？

近期，在給某市經信委班子成員及信息化分管部門的交流培訓中，結合自己的理解，提出了4“看”的思路，現分享如下：

首先是看人。可以分為四個層次來看，即看企業(yè)領導、信息化負責人、業(yè)務部門負責人和業(yè)務骨干。

企業(yè)領導主要看他對信息化的態(tài)度、是否親自應用信息系統(tǒng)及對信息化價值的看法。通常信息化程度比較高的企業(yè)，企業(yè)領導對信息化的重視程度是非常高的，將之作為實現企業(yè)戰(zhàn)略落地和推進企業(yè)管理變革的有效手段，參與到信息化規(guī)劃及信息化建設的關鍵決策環(huán)節(jié)，同時會親自應用核心的信息系統(tǒng)，并根據系統(tǒng)數據（圖表）的情況，對決策提供依據；對信息化的價值更為看中的是全局性、長期性，而不會糾結于其短期效益，相應的投入也是有計劃、持續(xù)進行投入。

信息化負責人主要看他對企業(yè)信息化建設是否有比較清晰的構架、建設思路是否清晰、是否關注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務流程、對系統(tǒng)間的集成有清晰的辦法、是否關注數據（信息）的管理、是否對信息化規(guī)劃實施及運維具有很好的管理及掌控能力、是否建立了相應的激勵和懲罰措施，還是僅僅關注于某些技術細節(jié)或沉迷于某單一系統(tǒng)的成功實施上。

業(yè)務負責人重點關注的是其是否親自應用信息系統(tǒng)來輔助業(yè)務管理，是否會有針對性的提出系統(tǒng)深化應用的思路，是否會根據信息系統(tǒng)的要求優(yōu)化管理，是否關注業(yè)務的銜接、及相關系統(tǒng)間的集成。

業(yè)務骨干重點關注的是其對系統(tǒng)的應用情況，數據錄入及維護的情況（及時性、準確性等），通過系統(tǒng)應用提出系統(tǒng)及業(yè)務優(yōu)化等建議等，而不僅僅停留在界面及操作上的優(yōu)化及抱怨上，或對數據錄入的繁瑣上。

總之信息化建設，人是非常關鍵的因素，如果信息系統(tǒng)沒有人的參與和應用，是不可能發(fā)揮其應用的效果的，其實很多企業(yè)信息化水平不高，不是投入、技術等問題，其核心的原因在于“人”，沒有從內心認可信息化的理念，認可其價值，當我們將信息系統(tǒng)的應用變成企業(yè)業(yè)務流程的規(guī)范操作的一步，當我們將數據質量的管理像管理質量管理一樣進行管理，企業(yè)的信息化水平通常不會很低。

其次看現場。看現場是最能看出制造企業(yè)應用信息化的實際情況，重點可以看線邊、看倉庫、看流轉單及看設備采集等。

看線邊，不是線邊沒有物料就是好，而是看是否有序、是否按照生產節(jié)拍進行、線邊的關鍵物料是領用還是配送、線邊物料的應用是否按照一定的堆棧規(guī)則進行等。另外線邊還可以看到盛放物料的容器情況。

看倉庫，重點可以看倉庫的整體情況，物料是否進行有效的編碼，是否按照庫位號進行擺放，庫位號是固定還是可變的，最低庫存量的維護情況，關鍵件或特殊件的管理情況等；

看流轉單，流轉單是如何產生的（生產計劃及執(zhí)行情況）重點，可以看流轉單上所呈現的信息，計劃的分配情況、完工的處理、關鍵件及核心件的情況、質量情況等。

數據采集，相應的數據采集措施是否得當，制造情況、關鍵工藝、質量信息等的采取是否有效、各種看板是源于集成的系統(tǒng)，還是花樣文章等。

總之對于制造企業(yè)而言，信息化水平比較高的企業(yè)，在現場的很多環(huán)節(jié)都能看到信息化的“身影”，而信息化應用得一般的企業(yè)，僅僅能在辦公室里看到信息的“身影”。

第三看系統(tǒng)?？煞譃橛布到y(tǒng)和軟件系統(tǒng)。

硬件系統(tǒng)可以重點參觀其數據中心，數據中心的整體環(huán)境、設備的擺放情況、強弱電的走線情況、相應防護及應急措施的情況等。

軟件系統(tǒng)相對困難一點，但可從以下方面看到企業(yè)應用的水平，一方面是企業(yè)研發(fā)工具的應用情況（二維、三維，設計平臺是否統(tǒng)一，通用件庫的情況等）、CAE工具的配備情況等；其次研發(fā)流程的情況，可重點看研發(fā)項目管理、流程管理、產品結構管理、產品配置管理、產品變更管理、圖文檔管理等環(huán)節(jié)；第三，看企業(yè)計劃、成本及預測等關鍵業(yè)務應用系統(tǒng)的情況，例外是否頻繁（系統(tǒng)外運行的情況）等；最后，看系統(tǒng)間的整合，跨系統(tǒng)業(yè)務流程、數據集成及處理及展現情況等。

總之看系統(tǒng)，如果時間允許，可圍繞縱橫兩方面的進行深度挖掘，縱向是系統(tǒng)覆蓋業(yè)務的情況，橫向是系統(tǒng)覆蓋業(yè)務的深度。

最后看體系。就是看信息化管理的體系。可重點關注信息規(guī)劃、選型、實施、業(yè)務流程、數據管理、信息安全、信息化部門的管理及績效情況等。

信息化規(guī)劃的頻度、牽頭負責人、規(guī)劃的思路和辦法、對未來藍圖與企業(yè)戰(zhàn)略的吻合程度等；

選型及實施的流程，相應的管理辦法，決策機制、獎懲措施、驗收及后續(xù)運維情況等；業(yè)務流程管理的機構，及業(yè)務流程的規(guī)劃、自動化、優(yōu)化等。

總之信息化程度高的企業(yè)，其信息化的管理體系是健全、可行且持續(xù)優(yōu)化的。