在iPhone和Android出現(xiàn)之前，塞班是全球最流行的智能手機平臺。然而，諾基亞在發(fā)布的2012財年第四季度業(yè)績中確認，去年發(fā)布的808 PureView是該公司開發(fā)的最后一款塞班手機，這意味著塞班正式宣告死亡。而在那之前，諾基亞以1.7億歐元價格出售其總部大樓，昔日手機霸主諾基亞已淪落到變賣家產“過冬”的境地。塞班已死，諾基亞變賣家產力圖扭虧，索尼宣稱自己是全球第三大智能手機廠商。2012年的手機領域產業(yè)無疑是混亂和動蕩的。

　　傳統(tǒng)PC產業(yè)也受到了前所未有的沖擊，當消費者和企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以將一部分工作轉移到平板電腦或者是智能手機上來完成，花錢升級個人電腦的人就大大減少了。盡管沒有人認為個人電腦行業(yè)很快就將死亡，但大家都相信，PC市場未來的成長將乏善可陳。微軟Surface嘗試將平板和筆記本融為一體，力爭在移動終端保有windows操作系統(tǒng)的一席之地，但目前整體銷量并沒有帶給我們太多驚喜。

　　2013年，信息化領域又將帶給我們怎樣的沖擊？

　　技術并非萬能

　　先來看看技術方面，過去的18個月，移動、分析、大數(shù)據、社交和云等數(shù)字技術都已達到臨界點。

　　根據全球技術研究和咨詢公司GartnerIT高管項目（EXP）所做的全球CIO 最新調查顯示，CIO認為未來10年這些技術對業(yè)務將帶來根本性的突破。當被問及哪個數(shù)字技術最具突破性這個問題時，70%的CIO指向移動技術，55%認為是大數(shù)據/分析，54%表示是社交媒體，51％認為是公有云。這些技術的每一項都具有突破力，但是CIO們認為這些技術組合在一起比單獨使用時更具突破力。

　　值得注意的是，隨著需求和機遇的發(fā)展，更多的CIO們在傳統(tǒng)IT領域外成為領導。除現(xiàn)有職責，他們開始擔負起搜尋數(shù)字化機遇并獲取價值的責任。接受調查的CIO中67%負有IT領域外的重要領導責任，只有33%沒有其他責任。這種情況與2008年形成鮮明對比，當時幾乎一半CIO沒有IT領域之外的職責。現(xiàn)在近五分之一的CIO兼任所在企業(yè)的首席數(shù)字官（CDO），領導數(shù)字商務和渠道運營。盡管職責范圍和領導風格各不相同，但這個新生職位通常包括領導數(shù)字業(yè)務——即確保業(yè)務在新的數(shù)字環(huán)境下得到最佳發(fā)展。

　　根據調查預計2013年的IT預算將連續(xù)第五年基本持平，這意味著企業(yè)在考慮常規(guī)問題外，還要考慮IT領域的戰(zhàn)略和優(yōu)先事項并制定計劃。

　　Gartner EXP集團副總裁及資深研究員MarkMcDonald表示，只有CIO們適應新角色并發(fā)現(xiàn)數(shù)字價值時，數(shù)字技術才能提供平臺幫助企業(yè)獲得成功。CIO們需要新議程，這一議程能帶來數(shù)字創(chuàng)新和全新機遇，使他們在產品、服務和運營中收獲價值。如果沒有轉變，CIO們的關注點仍然只會停留在IT領域的傳統(tǒng)資產和責任上。

　　McDonal說：“CIO們知道，利用IT提供具有成本效益的優(yōu)質服務才是正確之舉。CIO和IT主管管理成本、復雜性和風險，使業(yè)務在穩(wěn)定的管理環(huán)境中運營。然而，IT以外的世界變化為IT帶來一種無聲的危機。在這個日漸數(shù)字化的世界中，需求不斷增強。CIO們越努力處理當前問題，IT的重要性就愈加下降。CIO們知道，不能再一味重復過去，在數(shù)字化世界中不斷追尋和收獲，擴展IT領域才是未來的方向。”

　　邁入應用時代

　　技術的發(fā)展固然重要，但在沒有能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的應用出現(xiàn)之前技術其實并沒有價值。

　　有誰知道1859年發(fā)現(xiàn)石油后，在石油歷史的頭幾十年中，石油商業(yè)僅向工業(yè)化世界提供了人們稱為“煤油”的產品。人們提煉石油是為了得到用來點燈的煤油，汽油只是無用的副產品。而1881年愛迪生發(fā)明了電燈，使煤油照明時期走到盡頭，石油工業(yè)失去了主要的照明市場。這時，汽車的發(fā)明拯救了石油工業(yè)。以汽油為動力的內燃機的發(fā)展，為石油工業(yè)開創(chuàng)了一個新時代，才使20世紀發(fā)生了徹底的改變，世界從此進入石油工業(yè)的“汽油時代”。

　　信息化領域也是如此，從一定意義上說，信息化的過程是信息技術應用與經濟社會活動相融合的過程。在促進新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的時代背景下，雖然信息化水平的提升會受到技術革新的推動，但主要是通過與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現(xiàn)代化的深度融合來體現(xiàn)的。一方面，融合深度反映了信息技術應用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現(xiàn)代化進程中的必要性和戰(zhàn)略作用；另一方面，融合深度也反映了信息技術應用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現(xiàn)代化進程中的智能程度。

　　特別是當我們進入移動互聯(lián)時代，應用和創(chuàng)新就顯得愈加重要。移動互聯(lián)、大數(shù)據等相關技術都已經成熟，阻礙它們落地的只有一個理由，沒有合適的應用。隨著企業(yè)CIO們的IT預算越來越緊張，為技術而技術去上馬一個項目已經幾乎不可實現(xiàn)。只有應用帶來的需求才能使IT技術在企業(yè)內部順利推進。

　　2013年企業(yè)信息化的新拓展涉及深度和廣度兩個維度。在深度上，將沿著事務處理、分析處理和商務智能的軌跡提升，以逐步回答管理決策者在經營運作中提出的“發(fā)生了什么”、“為什么會發(fā)生”、“將發(fā)生什么”的問題。在廣度上，一方面，拓寬企業(yè)內部業(yè)務信息化的領域，并進行必要的集成。另一方面，關注向企業(yè)外延展信息化的觸角，以支撐與客戶和供應商的業(yè)務活動。此外，特別需要重視企業(yè)外數(shù)據的分析與處理，如用戶生成的數(shù)據(評論、口碑等)、社交網絡和媒體的反饋等，以此為基礎開發(fā)應用相關的商譽、企業(yè)輿情、開源數(shù)據分析等技術。