EAM的字面含義就是“企業(yè)資產(chǎn)管理”（EntERPrise Asset Management，縮寫(xiě)為EAM），起源于美國(guó)航空業(yè)，是信息技術(shù)與設(shè)備維護(hù)管理兩個(gè)領(lǐng)域最新理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。EAM的目的是“對(duì)設(shè)備等資產(chǎn)的全部使用壽命進(jìn)行科學(xué)管理”。它將企業(yè)的設(shè)備采購(gòu)、庫(kù)存管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等職能集成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中，設(shè)備、維修、庫(kù)存、采購(gòu)、分析等環(huán)環(huán)相扣，有關(guān)信息“一處錄入、多處共享”，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的設(shè)備規(guī)劃、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)和設(shè)備報(bào)廢。
        EAM是個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。我們以設(shè)備維護(hù)模塊為例，該模塊分為三個(gè)層次：維修規(guī)劃、維修處理、維修分析。“維修規(guī)劃”根據(jù)設(shè)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和歷史維修數(shù)據(jù)制定維修目標(biāo)和維修計(jì)劃；“維修處理”記錄“維修規(guī)劃”的執(zhí)行情況，收集最新維修數(shù)據(jù)；“維修分析”對(duì)“維修處理”提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把分析結(jié)果反饋給“維修規(guī)劃”。“維修規(guī)劃”則根據(jù)“維修分析”的最新匯報(bào)制定出更為合理的維修計(jì)劃，開(kāi)始下一輪循環(huán)。通過(guò)這一次次的閉環(huán)循環(huán)，維修計(jì)劃越來(lái)越準(zhǔn)確可行，減少了非計(jì)劃性維修和搶修，達(dá)到降低維修成本的目的。EAM還提供定期檢修、狀態(tài)檢修、缺陷管理、技術(shù)改造、故障檢修和停機(jī)大修等維護(hù)策略。與大而全的ERP系統(tǒng)相比，EAM針對(duì)性更強(qiáng)，牽涉部門(mén)較少，實(shí)施過(guò)程比ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)單，在管理資產(chǎn)方面更專(zhuān)業(yè)，實(shí)施效果也更為明顯。
        EAM在發(fā)達(dá)國(guó)家的機(jī)械制造、能源、公用事業(yè)、港口運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)已經(jīng)形成成熟的技術(shù)，成為成熟的產(chǎn)業(yè)，并且還在不斷發(fā)展著。目前的管理范圍已從生產(chǎn)設(shè)備擴(kuò)大到建筑物、管道電纜、道路橋梁、平面布置、堤壩堆場(chǎng)等資產(chǎn)。按照目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施EAM可以使企業(yè)提高有效工作時(shí)間10-20%；降低庫(kù)存成本10-25%；減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間10-20%；增加設(shè)備使用效率20-30%；延長(zhǎng)設(shè)備生命周期超過(guò)10%；使備件庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。EAM技術(shù)每年不僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的資產(chǎn)密集型企業(yè)節(jié)約數(shù)百億美元的資金，更提高了社會(huì)資源的利用效率，創(chuàng)造出的無(wú)形價(jià)值難以估量。EAM軟件生產(chǎn)方面也形成了MRO、DATASTREAM、IFS、INDUS等技術(shù)雄厚的專(zhuān)業(yè)化廠(chǎng)商。
        對(duì)于希望提高效益的能源企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施EAM技術(shù)可謂對(duì)癥下藥，其中原因有三。首先，能源行業(yè)屬于資產(chǎn)密集型行業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)類(lèi)型繁多、功能復(fù)雜、價(jià)值高昂。除了機(jī)械設(shè)備以外，企業(yè)還擁有地下礦產(chǎn)、運(yùn)輸管線(xiàn)等特殊資產(chǎn)。要對(duì)如此復(fù)雜的資產(chǎn)體系進(jìn)行科學(xué)管理就需要有專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的管理工具。EAM正是針對(duì)這一艱巨任務(wù)而設(shè)計(jì)的工具。第二，由于能源產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，企業(yè)自主定價(jià)能力很有限，提高利潤(rùn)的主要手段就是降低成本，提高企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率。這也是EAM的根本目的和專(zhuān)長(zhǎng)。第三，能源企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模龐大，庫(kù)存規(guī)模巨大，對(duì)企業(yè)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的要求很高，應(yīng)用EAM的收益非常明顯。如果能有效降低庫(kù)存、減少停機(jī)檢修的幾率、或者將提高設(shè)備使用效率，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造出數(shù)百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn)甚至上億元的效益。此外，EAM系統(tǒng)能夠有效地提高企業(yè)生產(chǎn)的安全性，而“安全問(wèn)題”正是能源企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須解決的大問(wèn)題。
        我國(guó)能源行業(yè)的經(jīng)濟(jì)重要性無(wú)須贅述。根據(jù)第一次經(jīng)濟(jì)普查的數(shù)據(jù)，2004年能源行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值為33548.3億元，占全部工業(yè)的15.1%；利潤(rùn)總額3319.2億元，占工業(yè)企業(yè)總利潤(rùn)的25.4%；資產(chǎn)總計(jì)56568.2億元，占23.5%。我國(guó)能源企業(yè)在歷史上多采用粗放式管理，在資產(chǎn)使用上存在很多問(wèn)題，其中比較突出的有浪費(fèi)嚴(yán)重，庫(kù)存過(guò)大，設(shè)備保養(yǎng)不利，安全措施不到位等。隨著能源行業(yè)市場(chǎng)化改革的到來(lái)，提高資產(chǎn)利用效率成為企業(yè)面臨的重要任務(wù)。如果能利用EAM技術(shù)使能源企業(yè)的資產(chǎn)管理水平“上臺(tái)階”，不僅能提高企業(yè)效益，對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的貢獻(xiàn)也是不可估量的。
        目前，國(guó)有能源企業(yè)實(shí)施EAM已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，很多企業(yè)從中獲得了明顯的效益。我們從最簡(jiǎn)單的例子中就可以看出EAM對(duì)中國(guó)能源企業(yè)的意義。大唐集團(tuán)下屬的北京高井發(fā)電廠(chǎng)是一個(gè)典型的老電廠(chǎng)，共有6臺(tái)機(jī)組，投入使用的時(shí)間為上個(gè)世紀(jì)50年代到70年代。在上馬EAM之前，盡管企業(yè)設(shè)備管理人員兢兢業(yè)業(yè)地維護(hù)檢修，每年6臺(tái)機(jī)組的非計(jì)劃停機(jī)次數(shù)仍然在3次左右，無(wú)法達(dá)到管理部門(mén)1至2次非計(jì)劃停機(jī)的要求。EAM系統(tǒng)投入使用之后，高井電廠(chǎng)老機(jī)組非計(jì)劃停機(jī)數(shù)從3次左右降到“趨近于零”的優(yōu)秀水平，輕松達(dá)到了管理部門(mén)的要求。此外，高井發(fā)電廠(chǎng)的庫(kù)存也降低了5%至10%，解放資金100萬(wàn)元以上；物資管理、設(shè)備管理和設(shè)備維修水平也得到大幅度提高。以上僅是單個(gè)企業(yè)的例子，集團(tuán)公司整體從EAM中獲得的收益更加巨大、更加復(fù)雜，也更難以用數(shù)據(jù)衡量，目前應(yīng)用EAM的集團(tuán)包括神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國(guó)電集團(tuán)、中海油集團(tuán)等。
        但是我國(guó)能源行業(yè)在實(shí)施EAM的過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。首先是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于EAM和信息化的原理了解不夠，對(duì)于實(shí)施EAM等信息化技術(shù)的意義認(rèn)識(shí)不足。第二是,在實(shí)施過(guò)程中未能聘請(qǐng)優(yōu)秀的EAM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，無(wú)法將信息技術(shù)和能源企業(yè)的具體情況融合起來(lái)，無(wú)法做到“本土化”和“實(shí)用化”。無(wú)論是理念、技術(shù)、還是軟件，都要以企業(yè)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，切實(shí)融合到企業(yè)運(yùn)作中，才能發(fā)揮作用。如果只是搞形式主義，照搬套用西方的程序和流程，讓“企業(yè)運(yùn)作”去適應(yīng)“軟件”，不僅無(wú)法提高企業(yè)運(yùn)行效益，反而會(huì)適得其反。目前很多EAM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)雖然很熟悉EAM軟件產(chǎn)品，但是缺乏對(duì)能源企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的深入了解，缺乏能源行業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，“不懂能源”，“不懂能源企業(yè)”，所以無(wú)法讓EAM這個(gè)先進(jìn)的工具真正發(fā)揮作用。一些應(yīng)用了EAM的企業(yè)因此感覺(jué)EAM不過(guò)是一種繁瑣的流程，甚至認(rèn)為這些新技術(shù)不適合中國(guó)能源企業(yè)的實(shí)際情況。殊不知，EAM作為一套成熟的解決方案，本身就具有巨大的適應(yīng)性和包容性，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，對(duì)癥下藥，絕不是一套教條的程序。
        為了提高我國(guó)能源行業(yè)運(yùn)行效率，達(dá)到國(guó)務(wù)院提出的“以技術(shù)促發(fā)展”的要求。能源行業(yè)急需擴(kuò)大對(duì)EAM等信息化技術(shù)的宣傳教育，培養(yǎng)“懂技術(shù)、懂能源、懂企業(yè)管理”的高素質(zhì)顧問(wèn)人員，擴(kuò)大EAM等技術(shù)的應(yīng)用范圍，提高EAM技術(shù)與我國(guó)企業(yè)的融合度，真正發(fā)揮EAM的作用，推動(dòng)我國(guó)能源企業(yè)改革，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。