12月23日，東勝供電分局售電量突破10.38億千瓦時，創(chuàng)歷史新高，同比增加5231萬千瓦時，增幅5.04%，這是繼2018年后該分局再次突破10億售電量大關。

2019年，東勝供電分局“保存量、挖增量”，堅持“度電必爭”，向新的增長點要電量、向優(yōu)質服務要電量、向基礎管理要電量，以“組合拳”形式打響增供擴銷攻堅戰(zhàn)，推動售電量大幅攀升。

大力夯實電網(wǎng)基礎

2019年，東勝供電分局加快電網(wǎng)建設步伐，以滿足不斷增長的客戶用電需求，配網(wǎng)工程共5大項，投資達3億元，完成電表安裝4萬余塊，環(huán)網(wǎng)柜、箱變安裝180臺，新投10千伏線路14條129公里，51條線路實現(xiàn)聯(lián)絡互帶。重點優(yōu)化電網(wǎng)布局結構，準確把握地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展脈搏，積極推進220千伏萬利變電站、110千伏萬宇變電站、110千伏銀河變電站的建設工作。建成110 千伏三臺基變電站和35 千伏華研變電站的“拉手互帶”工程，解決了華研變電站單電源問題，實現(xiàn)華研變電站10千伏線路全負荷轉帶，為區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展提供強有力的電力保障。

不斷開拓電力市場

以優(yōu)質、方便、快捷的服務不斷精簡業(yè)擴報裝流程，提高服務水平，壓縮報裝時限、降低成本，實現(xiàn)用戶簡單業(yè)務“一次都不跑”，復雜業(yè)務“最多跑一次”，累計受理報裝業(yè)務1016項，送電容量達8.45萬千伏安。積極優(yōu)化營商環(huán)境，開展 “一站式服務”248戶，“三零服務”6項。同時，積極采取措施減少用戶停電時間，與配帶電中心合作運用應急旁路布纜車、箱變車，開展2次四類作業(yè)，1次三類作業(yè)售電量售電量，實現(xiàn)變臺檢修、箱變更換不停電作業(yè)，全年完成帶電作業(yè)272次，減少停電18158.05時?戶,增售電量214.7萬千瓦時。

深入開展優(yōu)質服務

秉承“你用電 我用心”的服務理念，深入開展網(wǎng)格化服務，以多種方式組建微信群637個，在群人數(shù)近11萬人，覆蓋率達到60%。充分發(fā)揮客戶服務委員會職能，營銷、生產(chǎn)、配網(wǎng)全員聯(lián)動解決服務領域各類熱點難點問題4萬余項，累計上門走訪81138戶。利用大修、中小修資金改造老舊小區(qū)14個，供電保障能力大幅提升，打通了電力服務“最后一公里”。全面提升分局服務意識、服務能力、服務水平，規(guī)范服務行為，收到客戶錦旗13面，表揚票165張。

全力做好基礎管理

千方百計做好電費回收工作，認真分析研究電費回收工作的重點、難點，細化工作措施，層層落實責任，完成電費回收率99.99%，取得同期最好成績。全面推進“夯基礎、補短板”工作，積極開展營業(yè)抄核收兩主題活動，自查整改146項 1900余戶。查處違約用電、竊電22戶，追收電費310257元，違約使用電費181305元。常態(tài)化開展營銷基礎業(yè)務普查，重點圍繞電價執(zhí)行、業(yè)務流程節(jié)點、用電容量、臺區(qū)線損、營銷管理等查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進一步夯實基礎，增收堵漏。

站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)。東供人依舊會不忘初心、砥礪前行，以優(yōu)質、高效的服務贏取客戶、開拓市場，為東勝區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造出更好的供電環(huán)境。