摘要：為轉變發(fā)展方式，創(chuàng)新管理方法，以實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”（即電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀）的戰(zhàn)略目標，浙江省電力公司要求在全公司內(nèi)部推行準軍事化管理，以強化執(zhí)行力，增強凝聚力，提升軟實力。在此背景下，溫州電力調(diào)度控制中心根據(jù)省公司的要求，結合自身特點，率先在調(diào)控系統(tǒng)全面推行準軍事化管理，并取得了顯著成效，打造出來了一支“政治合格、技術精湛、作風過硬、紀律嚴明、政令暢通、反應迅速”的調(diào)控運行隊伍。

　　論文關鍵詞：準軍事化；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；調(diào)控中心

　　一、推行準軍事化管理的意義

　　全球500強企業(yè)中，近1/3的高級管理人員有著軍人出身的背景。全球最成功的商學院——美國西點軍校，據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中，1000多位董事長、2000多位副董事長、5000多位總經(jīng)理來自西點軍校。在我國企業(yè)家隊伍中，有軍人背景的占30%以上。此外，企業(yè)員工和軍人隊伍比較，可以看出，前者松松垮垮，像一盤散沙，后者軍令如山，眾志成城；面對困難，前者敷衍了事，搪塞推諉，后者可以攻無不克，戰(zhàn)無不勝。是什么神奇的原因為軍隊提供強大的能量？這其中最大的因素正是軍隊所特有的軍事化管理手段，軍事化管理所強調(diào)的基本原則：軍令如山、絕對服從、團隊精神、永不放棄，不但能培養(yǎng)個人過硬的綜合素質(zhì)，而且能造就強大的團隊戰(zhàn)斗力。

　　軍事化管理可以在軍隊中產(chǎn)生巨大能量，同樣可以適用于企業(yè)管理。準軍事化管理，是在生產(chǎn)活動的全過程和日常管理中，有機地引用軍事管理所特有的組織形式、標準的行為準則、嚴格的管理制度和嚴厲的考核手段，以軍人的嚴明紀律培養(yǎng)員工的自覺行為，以軍人的嚴整風紀培養(yǎng)員工的文明習慣，以軍人的堅強意志培養(yǎng)員工的堅毅品格，以軍人的團結精神培養(yǎng)員工的團隊意識，以軍人的報國之心培養(yǎng)員工的工作責任感，旨在加強組織的紀律性和指揮的統(tǒng)一性，加強制度建設，建立科學的管理體制，是順應現(xiàn)代管理發(fā)展的潮流、遵循現(xiàn)代管理理論的一種新型管理模式。

　　在供電企業(yè)中，不缺乏翔實的戰(zhàn)略決策，但缺少把事情做到精益求精的執(zhí)行者；有嚴密的規(guī)章制度，但員工缺少不折不扣的執(zhí)行意識；員工數(shù)量龐大，但員工團隊精神卻比較薄弱，因此，迫切需要引入準軍事化管理方法，以全面加強管理，提高執(zhí)行力，提升團隊精神，打造核心競爭力。

　　二、溫州電力調(diào)控系統(tǒng)推進準軍事化管理的措施

　　溫州電力調(diào)度控制中心集電網(wǎng)調(diào)度和監(jiān)控于一體，負責溫州電網(wǎng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)，異常監(jiān)視和事故處理等工作，肩負著保障溫州電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要職責。近年來，為打造一支“政治合格、技術精湛、作風過硬、紀律嚴明、政令暢通、反應迅速”的調(diào)控運行隊伍，促進溫州市電力調(diào)控系統(tǒng)規(guī)范化、標準化、精益化管理的全面提升，溫州電力調(diào)度控制中心本著“先立后破、敢為人先”的自強不息精神，按照省公司的要求，結合自身特點，率先在溫州調(diào)控系統(tǒng)全面推行準軍事化管理。

　　1.開展全員軍訓活動

　　我們知道，軍隊管理的一項主要任務便是平時的軍事化訓練，正是日常軍事化訓練保證了軍隊的步調(diào)一致、令行禁止、能征善戰(zhàn)。我們推行準軍事化管理的第一步便是效仿軍隊在調(diào)控系統(tǒng)對全體員工進行軍事化訓練，因為只有先做到形似才能實現(xiàn)神似。

　　軍訓之初，訓練隊伍稀稀拉拉不整齊，就像一盤散沙，而經(jīng)過隊列訓練、站軍姿、齊步走等項目的操練后，隊伍變得整齊劃一，每位員工的動作都標準規(guī)范。在這一轉變過程中，每位員工都明白了聽從指揮，團結一致的重要性，只有認真執(zhí)行教官的指令，將集體利益放在首位并充分信任團隊，才能達到成功的彼岸，否則，所有的努力和汗水都會付諸東流。因此，軍訓使每位員工認識到在調(diào)控系統(tǒng)推行準軍事化的重要意義，增強了員工的執(zhí)行力、集體榮譽感和團隊意識，確保在工作中使上級的指令準確、無誤地在每一個工作環(huán)節(jié)得到貫徹和執(zhí)行。軍訓結束后，我們?nèi)匀灰髥T工按照軍訓的標準規(guī)范工作行為，以實現(xiàn)“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的目的。

　　2.按照“六化”要求推進準軍事化管理的實施

　　溫州電力調(diào)度控制中心以“三抓一促”，即抓規(guī)范、抓作風、抓形象，促進溫州地區(qū)調(diào)控系統(tǒng)各項工作邁上一個新臺階為指導思想，按照“六化”標準，即規(guī)章制度標準化、人員行為規(guī)范化、作業(yè)流程程序化、物品擺放定制化、現(xiàn)場環(huán)境整潔化、考核監(jiān)督制度化作為實施手段，積極推進準軍事化管理的實施。

　　規(guī)章制度標準化：溫州電力調(diào)度控制中心結合自身特點制定了《溫州電網(wǎng)調(diào)控準軍事化管理準則（試行）》，并對已有的規(guī)章制度進行完善，使每個規(guī)章制度都標準規(guī)范；

人員行為規(guī)范化：制定溫州電力調(diào)控中心員工的規(guī)范行為準則，規(guī)范員工的著裝、舉止、言行，要求工作中聲音洪亮、精神飽滿，交接班隊列整齊劃一；

作業(yè)流程程序化：制定調(diào)控中心的各項工作，如：交接班流程、接轉發(fā)令流程、操作流程、異常及事故處理流程的標準程序，做到“工作細化，內(nèi)容規(guī)范，任務拆分，講解詳細”并要求員工嚴格遵照實行；

物品擺放定制化：每個辦公室、休息室等都要按實際情況畫出定置管理圖，并上墻懸掛，上墻的內(nèi)容及時更新，對所有物品的擺放定制實行科學規(guī)范管理，使資料查找快速便捷；

現(xiàn)場環(huán)境整潔化：辦公室桌面整潔，不得堆放私人用品，更衣室的衣物必須整齊懸掛，洗漱間洗漱用品也要按要求統(tǒng)一規(guī)范擺放；

考核監(jiān)督制度化：嚴格實行績效考核制度，并在各值之間實行競賽評分制，值與值之間相互監(jiān)督、相互促進。

       3.準軍事化管理與文化建設相結合

　　有人說，一年發(fā)展靠領導，三年發(fā)展靠制度，十年發(fā)展靠文化。軍事化管理之所以經(jīng)久不衰，是因為軍隊有其特殊的文化氛圍，而企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，也必須要靠管理中蘊涵的深厚的文化積淀，形成強大的內(nèi)在推動力以支撐企業(yè)的長遠發(fā)展。因此調(diào)控中心在實行準軍事化管理時，特別注重將準軍事化管理與文化建設相結合，做到“統(tǒng)一部署、同步開展、互相促進”。

　　我們將準軍事化的內(nèi)容、標準和要求拍攝成宣傳視頻以供員工學習培訓；利用內(nèi)部網(wǎng)絡、刊物向員工宣傳貫徹準軍事化理念、內(nèi)容和方法；利用班組文化墻展現(xiàn)員工的優(yōu)秀風采，實現(xiàn)“領導干部101%，黨員做榜樣，員工精氣神”；通過劃定交接班區(qū)域，列隊交接班，執(zhí)行“立正”、“稍息”、“報數(shù)”的軍事化流程，形成調(diào)控中心的交接班文化；通過制定準軍事化的接發(fā)令流程、匯報流程等工作流程，以及規(guī)范員工的言行舉止、著裝標準等，進一步充實和完善了調(diào)控中心特色的準軍事化管理文化。此外，我們還注重對員工的人性化關懷，以促成“以人為本，從嚴管理”的管理文化。

　　三、準軍事化管理取得的成效

　　經(jīng)過溫州電力調(diào)控中心的積極努力，目前準軍事化管理已取得顯著成效，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1.辦公環(huán)境整潔標準
　　準軍事化管理成效的一個明顯表現(xiàn)便是辦公環(huán)境的改進。辦公區(qū)域與休息區(qū)域分開，避免相互干擾；調(diào)控大廳四周擺放綠色盆景，使員工時刻能吸收清新空氣；辦公桌上物品擺放整齊有序，沒有任何不相關物品；生活區(qū)域包括被褥、洗漱用品等都按要求統(tǒng)一擺放，一眼望去整齊整潔。整個調(diào)控大廳的環(huán)境干凈而又舒適，使員工能一直保持良好的狀態(tài)投入工作中。

　　2.提升員工精氣神
　　準軍事化管理成效的另一個顯著表現(xiàn)便是提升員工的精氣神。員工儀表嚴整、服裝統(tǒng)一、工作標準規(guī)范、步伐整齊、聲音鏗鏘洪亮，“精氣神”十足，員工的工作積極性和主動性得到很大提高，每天都能以飽滿的熱情投入到工作中，發(fā)揮最大能動力，工作效率得到很大提升。

　　3.強化執(zhí)行力
　　通過實行準軍事化管理，員工的執(zhí)行力在潛移默化中逐步提升。不找任何借口只找理由執(zhí)行，將執(zhí)行力深入到細節(jié)，固化到習慣，徹底地踐行“實踐主義”。每位員工都認識到執(zhí)行力對企業(yè)、對調(diào)控工作、對個人的重要性，自覺形成了“服從命令、聽從指揮”的意識，上下級的政令暢通，指令、政策都能得到有效執(zhí)行。

　　4.提升團隊精神
　　團隊精神，是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在動力。通過實行準軍事化管理，強化了團隊精神，激發(fā)了員工的事業(yè)心、責任心和奉獻精神，使每位員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，形成強大的凝聚力和向心力。

　　5.保障安全生產(chǎn)
　　準軍事化管理，對于普通的管理方式來說，看起來“嚴”得沒有一絲人情味，而正是這種“嚴”才處處體現(xiàn)了對職工的呵護和關愛，因為只有嚴格規(guī)范的管理才能有效的保障安全生產(chǎn)。自實行準軍事化管理以來，調(diào)控運行的無差錯率持續(xù)降低接近至零，電壓合格率、功率因數(shù)合格率等考核指標持續(xù)升高，進一步驗證了準軍事化管理對安全生產(chǎn)的巨大作用。

　　四、結束語

　　準軍事化管理是一項常態(tài)工作，只有起點，沒有終點。今后還需要不斷的探索、不斷的總結、不斷的學習，進一步讓準軍事化管理在供電企業(yè)中爆發(fā)出能量，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。