淺談電力市場營銷理念
當前我國電力市場改革已經(jīng)進入到深層次的關(guān)鍵階段,在市場化不斷推進的新形勢下,電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,對于電力的營銷工作也提出了更高的要求。
我國電力產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)及用電客戶。
電力營銷工作既包括從發(fā)電企業(yè)到電網(wǎng)的營銷,又包括電網(wǎng)企業(yè)對用電客戶的營銷。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,電力企業(yè)為求得發(fā)展,必須擺脫舊的由生產(chǎn)導向主導的營銷觀念,轉(zhuǎn)而樹立以客戶需求為主導的市場營銷觀念,因此電力企業(yè)需要在深化改革的基礎(chǔ)上,建立新的營銷管理機制,創(chuàng)建新的市場營銷體系,從而提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的效益。
筆者分析了現(xiàn)代電力市場營銷理念和策略,并提出了自己的一些認識和看法。
近年來,我國的電力法律法規(guī)建設取得了巨大進展,頌布了《電力法》,為電力行業(yè)的發(fā)展提供了初步的法律保障。
但是在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,仍然出現(xiàn)了許多問題,顯示出不完備的法律體系難以滿足電力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
雖然電力企業(yè)已經(jīng)認識到電力市場營銷在經(jīng)營中的重要性,但是仍有許多企業(yè)對于具體的營銷理念缺乏意識,對電力市場營銷的必要性估計不足。
作為電力企業(yè)的核心業(yè)務,電力市場營銷主導著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,由于許多人的意識仍然停留在國家壟斷經(jīng)營階段,因此,必須引導他們把意識轉(zhuǎn)移到以市場為導向,競爭經(jīng)營上來。
電力的競爭手段比較單一,一些用電客戶拒絕使用電網(wǎng)接電,采用自用發(fā)電價發(fā)電或者使用其他能源設備來代替,眾多能源產(chǎn)品的開發(fā)推廣也使得電的市場競爭能力降低,因此必須針對市場提出相應的市場營銷策略,增強市場意識、競爭意識。
在國家發(fā)改委的嚴格控制下,企業(yè)無法針對市場的變化直接對電價進行調(diào)節(jié),只能被動接受,這在一定程度上影響了電力市場的健康發(fā)展。
電力行業(yè)有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務的責任,但是許多不良行業(yè)作風仍然存在于工作當中。
業(yè)務人員服務態(tài)度差、工作不認真等問題對用戶產(chǎn)生了不良的影響。
具有良好的行業(yè)作風,也是贏得市場的重要手段。
(1)管理方法陳舊。
舊的供銷一體模式觀念根深蒂固的存在于管理者心中,這也導致了管理方法的陳舊,由產(chǎn)量來決定銷量的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)不能適應市場的變化,這種管理方法嚴重限制了電力市場的發(fā)展。
(2)管理手段落后。
在電力營銷管理問題上,不僅在基礎(chǔ)理論上有所欠缺,更缺乏市場競爭方面的人才,這使得整個團隊的管理素質(zhì)較低。
按照當前的電力技術(shù)發(fā)展情況來看,管理團隊的管理水平與商業(yè)市場的要求相去甚遠。
無論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段還是經(jīng)濟手段的運用,都難以適應電力市場的需要。
在我國社會主義市場經(jīng)濟初期,電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)既需要行政手段也需要經(jīng)濟手段,從市場層面來講,經(jīng)濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關(guān)系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內(nèi)容。
這些問題說明,電力企業(yè)面對不斷變化的市場,必須調(diào)整現(xiàn)有的營銷方式,完善具有競爭與創(chuàng)新能力的現(xiàn)代電力營銷體系來適應市場發(fā)展的需求。
對電力市場的發(fā)展要進行充分的分析,與此同時要注重培育潛在的用電市場。
總之,電力企業(yè)要樹立全新的電力市場營銷理念及策略,才可以在眾多競爭者中脫穎而出,促進社會文明和國民經(jīng)濟快速發(fā)展。

責任編輯:電力交易小郭
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