郴州電力公司營(yíng)銷策略實(shí)施建議，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)：

1.加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和改造迫切性

生產(chǎn)是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，電網(wǎng)建設(shè)是電力營(yíng)銷的保障，只有電源充足、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，才 能保證向客戶有求必應(yīng)。 近年來(lái)，由于郴州地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和改造的速度緩慢，大大影響了電力市場(chǎng)的發(fā)展 。具體表現(xiàn)有：

(1)郴州部分地區(qū)的供電出現(xiàn)“瓶頸”，在一起發(fā)展地區(qū)尤其明顯。郴州地球今 年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)加速，尤其是工業(yè)化發(fā)展迅速。包括房地產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)餐飲業(yè)等領(lǐng)域 都蓬勃發(fā)展。但是郴州電力公司的建設(shè)卻不能夠跟上發(fā)展的步伐，出現(xiàn)了電力供應(yīng)不 足、電網(wǎng)建設(shè)落后、經(jīng)常發(fā)生電力需求不能得到的滿足的現(xiàn)象。這個(gè)問(wèn)題日益凸顯也 越來(lái)越緊迫，電力供應(yīng)跟不上會(huì)大大制約郴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)化進(jìn)程。

(2)由于電力系統(tǒng)的不斷升級(jí)，電表的改造已經(jīng)進(jìn)入了全面階段，但是改造速度 比較緩慢，這會(huì)對(duì)一部分居民造成不便。居民對(duì)空調(diào)、熱水器、電磁爐等電器的使用 率越來(lái)越高，原來(lái)的電線配置已經(jīng)不能滿足這些大功率電器的使用要求。因此很多電 表都需要被改造。還有的地區(qū)電表改造需要通過(guò)房地產(chǎn)商協(xié)調(diào)，甚至在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)不 合理會(huì)給電表改造造成很大的障礙。同時(shí)，物業(yè)管理的力度也越來(lái)越大，物業(yè)公司常 常對(duì)用戶隨意停電也造成了一定困擾。

(3)目前為止，郴州電力公司還不能夠?qū)σ恍┯刑厥庖蟮目蛻籼峁└哔|(zhì)量的電 力輸送，這主要是電網(wǎng)建設(shè)還沒(méi)跟上發(fā)展步伐導(dǎo)致的。

2.電網(wǎng)建設(shè)和改造措施

對(duì)于前面提到的電網(wǎng)建設(shè)問(wèn)題，我們要有針對(duì)性的進(jìn)行改造和建設(shè)。比如對(duì)普通 居民客戶，要加強(qiáng)電表改造，滿足他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的電能需求。隨著居民的生活水平的 提高，對(duì)電器的使用率也越來(lái)越高級(jí)，那么對(duì)電能有了更高的要求，大家關(guān)注生活品 質(zhì)的同時(shí)對(duì)電能質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)心。在新形勢(shì)下，電力公司只有加快電網(wǎng)建設(shè)步伐， 為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能。加速電網(wǎng)的改造，提供居民生活便利性。只有客戶方便了、滿 意了才會(huì)對(duì)電力使用更放心也更多的使用電能。這樣電力企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增 長(zhǎng)。做到用電客戶用電滿意和電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的局面。

另外，電力客戶的需求不斷提高的同時(shí)，電網(wǎng)建設(shè)的步伐也不能落后。電力市場(chǎng)營(yíng)銷需要做的就是滿足客戶的需求，所有工作都是圍繞這個(gè)宗旨展開(kāi)。以往只需要有 電就可以滿足客戶的需求，現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)水平提高和生活水平的改善，簡(jiǎn)單的通電已 經(jīng)不能滿足客戶需要，很多舊的電網(wǎng)電路都需要改造。同時(shí)，居民的個(gè)人意識(shí)也越來(lái) 越強(qiáng)烈，個(gè)性化需求越來(lái)越多，我們需要對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行分類，針對(duì)性的提出 供電方案供他們選擇，比如說(shuō)不同客戶對(duì)電力的可靠性要求不同，有的客戶要求供電 可靠性高，那么我們可以對(duì)其收取較高的電價(jià)。尤其是對(duì)商業(yè)用電客戶。但是一些生 活用電的低收入水平用戶對(duì)電力可靠性要求不那么高，就可以降低成本，收取較低的 電價(jià)。

這樣一來(lái)，不僅能滿足各方需求還能提高經(jīng)濟(jì)效益。作為郴州市最主要的電力 公司，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的電能也是迫在眉睫的，尤其是電網(wǎng)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè) ，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的完善，在用電高峰期的供電量保證。電網(wǎng)建設(shè)還要做好規(guī)劃工作，將郴 州地區(qū)進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃和劃分，電網(wǎng)建設(shè)也要根據(jù)區(qū)域不同實(shí)施力度、改造速度都要有 所區(qū)分。這樣一來(lái)，就能達(dá)到加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)，同時(shí)客戶滿意度也會(huì)提升。

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)城鎮(zhèn)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)改造力度不斷加大，郴州電力公司要抓住 機(jī)遇。積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，把農(nóng)網(wǎng)地區(qū)的客戶牢牢抓住。但是農(nóng)網(wǎng)地 區(qū)的電力網(wǎng)絡(luò)往往比較陳舊，因此做好服務(wù)工作不容小視，比如農(nóng)網(wǎng)的檢修問(wèn)題。如 何安排檢修計(jì)劃、提高檢修水平，減少農(nóng)網(wǎng)停電次數(shù)，提供可靠的電能，讓農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行 更流暢、更安全、更穩(wěn)定都是要考慮的問(wèn)題。我們可以建立一個(gè)快捷的檢修、搶修隊(duì) 伍，尤其是針對(duì)農(nóng)網(wǎng)的建設(shè)和服務(wù)。全面的快速相應(yīng)服務(wù)一定能夠讓城鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和 居民用電有一個(gè)有力保障。讓他們對(duì)郴州電力公司滿意度提升，形成電力銷售的新增 長(zhǎng)。