轉(zhuǎn)供電治理:打通降價“最后一公里”
隨著后工業(yè)時代的逐漸到來,要衡量經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量高不高,活力強不強,營商環(huán)境是其中重要的軟指標(biāo)。2018年底,營商環(huán)境當(dāng)選為年度經(jīng)濟類十大
隨著后工業(yè)時代的逐漸到來,要衡量經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量高不高,活力強不強,營商環(huán)境是其中重要的“軟指標(biāo)”。2018年底,“營商環(huán)境”當(dāng)選為年度經(jīng)濟類十大流行語。2019年3月,國務(wù)院總理李克強在2019年國務(wù)院政府工作報告中提出,激發(fā)市場主體活力,著力優(yōu)化營商環(huán)境。良好的營商環(huán)境是促進新經(jīng)濟發(fā)展的重要條件,在電力領(lǐng)域,清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價便是優(yōu)化電力營商環(huán)境的一項重要工作,2018年,全國各地貫徹《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費有關(guān)事項的通知》(以下簡稱“787號文”)。各級電網(wǎng)企業(yè)作為協(xié)助文件落地實施的重要力量,在各級價格主管部門的指導(dǎo)下開展了清理排查。近日,記者對此進行了走訪和調(diào)研,了解了轉(zhuǎn)供電排查情況以及其中存在的難點。

政策紅利傳導(dǎo)的阻塞點
2018~2019年,國務(wù)院一再提出降電價的要求,一系列降價降費舉措讓電力用戶享受到了實實在在的改革紅利。然而,相對于供電企業(yè)直供用戶,轉(zhuǎn)供電終端用戶在降價中的“獲得感”卻有所欠缺。
在國家多次明文要求釋放降電價紅利的情況下,仍有轉(zhuǎn)供電主體截留降電價紅利,使得政策紅利傳導(dǎo)受阻。
2018年,787號文發(fā)布后,全國各地對轉(zhuǎn)供電主體展開了摸排清理。
由于轉(zhuǎn)供電主體和轉(zhuǎn)供電的終端用戶具有契約關(guān)系,其中牽涉到各方的利益訴求,排查和清理難度極大。此外,轉(zhuǎn)供電主體規(guī)模不一,使得摸排工作極為復(fù)雜。某地發(fā)改委物價處相關(guān)人士告訴記者,當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)供電清理范圍為所有存在終端用戶未直接向電網(wǎng)企業(yè)申請立戶或不具備單獨立戶條件,由其他用電主體內(nèi)部轉(zhuǎn)供的用戶,其中明顯具有轉(zhuǎn)供電特征的是商業(yè)綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、綜合市場、居民小區(qū)等。在記者走訪地區(qū)的轉(zhuǎn)供電排查和清理中,監(jiān)管部門明確了轉(zhuǎn)供電主體的責(zé)任。一是按國家規(guī)定電價向終端用戶收取電費,不得以任何理由和方式改變終端用戶的電價,不在電費中加收其他費用。二是建立電費結(jié)算臺賬,準(zhǔn)確記錄繳納和收取的電費以及總分表電量,公平、合理分?jǐn)倱p耗。三是向轉(zhuǎn)供電終端用戶做好國家電價政策的宣貫。四是轉(zhuǎn)供電主體需按照上述要求開展自查自糾,接受社會監(jiān)督,化解價格糾紛。
電費剝離杜絕搭車收費
記者了解到,排查和清理之后,當(dāng)?shù)厣虡I(yè)綜合體等經(jīng)營者應(yīng)按國家規(guī)定銷售電價向租戶收取電費,電費中不可加收其他費用,共用設(shè)施用電及損耗等可另簽協(xié)議,通過租金、物業(yè)費等方式協(xié)商解決。但相關(guān)人士表明,重簽合同面臨困難。轉(zhuǎn)供電主體與商戶簽訂租賃合同時已經(jīng)約定電費收繳標(biāo)準(zhǔn),在合同期內(nèi)要求重新簽訂合同有悖于市場契約精神。“很多轉(zhuǎn)供電主體認(rèn)為招商的時候已經(jīng)約定了幾年一簽,簽訂的電價中是包含有損耗和服務(wù)費的,在一個合同周期內(nèi)要把服務(wù)費剝離出來另簽合同,容易導(dǎo)致終端用戶的不配合。”供電公司相關(guān)人員告訴記者,“也有部分轉(zhuǎn)供電主體認(rèn)為共用設(shè)施和損耗如果以服務(wù)費或物業(yè)費的名目收取,商戶難以接受,因此對于電費剝離存在抗拒心理。”
在技術(shù)上,電費剝離也存在一定的困難。部分轉(zhuǎn)供電主體沒有安裝分表計量,執(zhí)行過程中,存在辦公用電與公共用電無法剝離的情況,共用設(shè)施和損耗難以分?jǐn)傆嬎恪?/div>
另外,服務(wù)費從電費中剝離后,這部分費用外界難以了解其中的具體成本,無法得到政府監(jiān)管,只能由轉(zhuǎn)供電主體和租戶自行商定。因此很難了解其中的費用成本,只能由業(yè)主和租戶協(xié)商解決,無法去干預(yù)業(yè)主和租戶之間的市場行為。”供電公司相關(guān)人士說。
在采訪中,記者了解到,商戶維權(quán)意識有待進一步加強。部分終端用戶對于維護自身正當(dāng)權(quán)益意識薄弱,對撥打投訴舉報電話心存顧慮,不愿或不敢采取直接的維權(quán)行動。還有一些用電量不是太大的商戶不重視合同修改,認(rèn)為修改合同協(xié)議的流程過于復(fù)雜,對于修改合同的積極性不高。某發(fā)改委物價處相關(guān)人士告訴記者,在國家下發(fā)787號文件,要求對轉(zhuǎn)供電摸排清理之前,從未收到過轉(zhuǎn)供電終端用戶反映電價不合理,在加強政策宣傳之后,部分終端用戶逐漸提高認(rèn)識。開通了價格舉報電話12358、供電服務(wù)熱線95598等監(jiān)督舉報平臺后,只要收到來自終端用戶的投訴,監(jiān)管機構(gòu)將按照相關(guān)法律法規(guī)依法查處,并將對方列入失信黑名單,通過“信用中國”對外公布。
“以點帶面”推動直供改造
加快推進直供到戶改造工作是解決轉(zhuǎn)供電中種種矛盾最直接的手段之一。787號文件要求,對具備改造為“一戶一表”條件的轉(zhuǎn)供電用戶,可推進終端用戶“一戶一表”改造,實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)“供電到戶、計量到戶、服務(wù)到戶”,提高用電安全保障水平,從源頭上消除轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為。
實行“一戶一表”改造,需要轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶具備相應(yīng)的條件,如產(chǎn)權(quán)界限、責(zé)任分擔(dān)清晰,戶與戶之間可物理隔離。一些產(chǎn)權(quán)界限不明的轉(zhuǎn)供電終端用戶,如大型商場、小商品市場等轉(zhuǎn)供電主體屬于單一大產(chǎn)權(quán)情況,產(chǎn)權(quán)難以分割,另外商戶以柜臺等形式租賃經(jīng)營,各戶之間沒有明顯的物理隔離,供電界限難以清晰劃分,且大多沒有符合安全運行條件的電力線路敷設(shè)通道,不具備單獨立戶、獨立裝表計量的條件。
記者走訪的幾家供電企業(yè)對于符合條件的轉(zhuǎn)供電主體積極推進“一戶一表”改造工作。“對于供電企業(yè)來說,只要產(chǎn)權(quán)清晰,物理隔離到位,業(yè)主和商戶協(xié)商一致,就可以實行‘一戶一表’改造,以前是通過專用變供電的,通過雙方協(xié)商做移交即可。在具備條件的情況下,改造本身并沒有很大難度。但現(xiàn)實情況是大部分的轉(zhuǎn)供電主體中存在種種糾紛,全部條件都符合的主體并不多。”供電企業(yè)相關(guān)人士表示。
記者探訪了在2018年成功推行了“一戶一表”改造的某農(nóng)產(chǎn)品綜合市場。該市場大樓共有四層,一樓為底商,二、三、四層是來料加工廠房。在當(dāng)?shù)毓╇姽緺款^和轉(zhuǎn)供電主體、商戶等配合下,于2018年8月完成了市場內(nèi)12戶低壓單相用戶和4戶低壓三相用戶的直供電改造,取消了轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié),改由供電部門直接供電。“過去,租戶的電費交給業(yè)主,單價約1元/千瓦時,自去年改造完成后,電費交給供電公司,價格為0.7~0.8元/千瓦時,我們一個月可以節(jié)省四五百塊錢,最近我們的業(yè)務(wù)量越來越大,轉(zhuǎn)供改直供后,電力供應(yīng)更加穩(wěn)定,電價也更便宜。”在綜合市場二樓一家箱包廠車間內(nèi),車間班長告訴記者。
負(fù)責(zé)改造的供電所相關(guān)人員告訴記者,過去該市場大樓一共有兩塊電表接入公變,由于兩塊電表上接入的用戶太多,用電高峰時容量不夠,業(yè)主也為此感到苦惱。經(jīng)過供電人員的勘察,該綜合市場的改造條件非常好,產(chǎn)權(quán)清晰,二樓以上每層一家工廠車間,一樓的小商戶都被物理隔離開,內(nèi)部走線也非常清晰,業(yè)主和商戶對于改造均持支持態(tài)度,將原先兩塊電表下的用戶全部單獨立戶,不僅降低了電費成本,供電可靠性也大大提升,是當(dāng)?shù)爻晒Φ?ldquo;一戶一表”改造的樣本。
小微企業(yè)園也是占據(jù)轉(zhuǎn)供電主體比例較大的用戶類型。小微企業(yè)園的直供到戶改造是供電公司優(yōu)化營商環(huán)境,響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的重要舉措之一。記者走訪了小微企業(yè)蓬勃發(fā)展的地區(qū),當(dāng)?shù)匾孕∥⑵髽I(yè)園“一戶一表”改造為示范試點,以點帶面,逐步推廣,示范帶動轉(zhuǎn)供電主體實現(xiàn)直供到戶改造。
小微企業(yè)租賃園區(qū)廠房,用電往往由出租方轉(zhuǎn)供。部分園區(qū)只有一個業(yè)主,按常規(guī)只能申報一個用電戶頭,小微企業(yè)一般合用315千伏安及以上大容量專變,執(zhí)行大工業(yè)電價。園區(qū)在建設(shè)之初都是按照大企業(yè)、大廠房的用電模式去設(shè)計,這在全國是比較普遍的做法。然而,實際情況往往是好幾家小微企業(yè)合用一個廠房。預(yù)設(shè)供電模式與實際情況的不匹配造成園區(qū)內(nèi)小微企業(yè)電費成本居高不下、分?jǐn)偨Y(jié)算難等問題。
另外,小微企業(yè)行業(yè)性質(zhì)多樣,生產(chǎn)規(guī)模和需用的變壓器容量有很大的差別;且規(guī)模變化頻率較快,同一廠房企業(yè)數(shù)量也可能短時間發(fā)生變化。鑒于上述特點,為分析問題癥結(jié),厘清各方責(zé)任,當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)以客戶需求為導(dǎo)向,對供電模式、報裝規(guī)則、電力設(shè)施維護、電費交納過程存在的問題進行分析并提出具體解決措施,突破以產(chǎn)權(quán)和變壓器為戶號的傳統(tǒng)供電方式,根據(jù)小微園供電特點,提供靈活的模塊化供電方案,并配合計量改造,為每一戶小微企業(yè)設(shè)立獨立戶號,為小微企業(yè)供用電進行量身定制,做到電力直供到戶,電費不再分?jǐn)?,形成了小微園模塊化供電的創(chuàng)新模式,既解決了前面所說的用電報裝、電費交納等問題,同時又減免了小微園的基本電費,讓國家釋放降電價紅利政策惠及到終端用戶,真正打通了小微企業(yè)客戶供電的“最后一公里”。
記者在走訪中了解到,多家供電企業(yè)以轉(zhuǎn)供電排查清理為契機,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升“獲得電力”指標(biāo),精簡辦電流程、壓縮辦電時間,提升辦電便利度,提高供電可靠性,并為企業(yè)維權(quán)打通渠道。一葉落而知天下秋,從規(guī)范轉(zhuǎn)供電到優(yōu)化電力營商環(huán)境的邏輯鏈條中,彰顯的是我國電力“軟實力”的提升,也是電力高質(zhì)量發(fā)展進入了新層次和新境界的觀照。
版權(quán)聲明
本文刊載于《中國電力企業(yè)管理》2019年07期,作者系本刊記者。
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責(zé)任編輯:葉雨田
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