從二十世紀七十年代，控制室的大型機開始，信息技術(IT) 就在許多大型制造業(yè)和過程自動化公司占主導地位。

現(xiàn)在的許多IT部門都是過去IT主導時代遺留下來的遺產(chǎn)。它們變得越來越強大并且通常掌控了工廠和車間中的大部分電腦。

工業(yè)分布式控制系統(tǒng)(DCS)和可編程邏輯控制器(PLC)和辦公硬件上是完全不同。但在許多大公司中，內(nèi)部政策作為一種強制性的內(nèi)部供應商，往往通過壟斷所有電腦活動，幫助信息技術接管。因此，由于很少有改進政策往往變得僵化和死板。

從這里改變。計算機專家不再是僅有的選擇。在工作日, 大家都希望用他們所熟悉的相同技術設備。舊的指令和控制規(guī)則并不適用在新的"自備設備"(BYOD)世界。

精通電腦的不一定是電腦特工。"服務器室"不再需要技術人員。維護運營的責任已經(jīng)從集中化的IT部門轉(zhuǎn)移出來。沒有官方IT部門的制造和過程自動化公司的數(shù)量正在增長。

對IT組織來說，最大的挑戰(zhàn)是了解新興服務以及未來的工作需要。他們需要重新定義價值，并且做當下的重要事情。

舊的IT行業(yè)不會立馬消失，它將改變和分散到不同的領域中。在某種意義上講,它是成長的，更多的是所有部門的擴張而不是一個中央集團。

云時代來臨

云端解除了傳統(tǒng)物理設備和內(nèi)容之間的關系,最大限度減少了內(nèi)部IT人員的需要。因此，沒有必要為本地計算機、硬件、軟件和人員投資過多。事實上,這種變革來源于強大的經(jīng)濟利益所驅(qū)使。這樣預示著，未來制造業(yè)工廠的IT人員會減少。

信息技術從一個以服務器為中心的世界發(fā)展到以服務為中心的世界。公司從單層系統(tǒng)向多個、可重用服務的內(nèi)外分布式企業(yè)發(fā)展。目的是將基礎設施、系統(tǒng)、應用程序和業(yè)務流程一個個分離。

通過應用透鏡觀察一切的時代將結(jié)束。為了應對不斷飆升的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)管理的復雜性，架構(gòu)將會成為首選。

關系型數(shù)據(jù)庫不會消失,他們將為其他類型的數(shù)據(jù)庫(如流媒體數(shù)據(jù)庫)開路。重點將從基礎設施解決方案轉(zhuǎn)向開發(fā)云戰(zhàn)略。盡管仍有許多挑戰(zhàn)，云端將改變企業(yè)計算的面貌。

傳統(tǒng)上由IT工程師處理的應用程序設計，將會成為一個強調(diào)過程優(yōu)化、簡單性和效率的多學科運動。在安全領域，人的作用將下降，取而代之的是快速、有效地檢測、評估和反饋的分布式功能。

現(xiàn)在，優(yōu)化和降低成本的需求推動了業(yè)務流程設計;未來，業(yè)務流程的設計將由創(chuàng)建優(yōu)越的用戶體驗需求推動，有助于提高客戶滿意度。這才是真正重要的東西。