2014中國IT市場(chǎng)值得CIO注意的五大方向預(yù)測(cè)
自2012年起,中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和第三大IT市場(chǎng),但是中國的人均IT消費(fèi)尚不足美國的5%。若要取得成功,中國的首席信息官必須超越緊盯科技的做法,應(yīng)關(guān)注如何留住及贏得客戶。Forrester Research近期公
自2012年起,中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和第三大IT市場(chǎng),但是中國的人均IT消費(fèi)尚不足美國的5%。若要取得成功,中國的首席信息官必須超越“緊盯”科技的做法,應(yīng)關(guān)注如何留住及贏得客戶。Forrester Research近期公布了《中國科技市場(chǎng)2014年展望》報(bào)告。其中以下五大預(yù)測(cè)值得中國首席信息官的關(guān)注。
中國科技投入放緩,本地供應(yīng)商有望分一杯羹。Forrester 研究公司預(yù)計(jì),2013年中國企業(yè)IT采購額將增長(zhǎng)6%,達(dá)到6,980億元,2014年繼續(xù)增長(zhǎng)8%,達(dá)到7,520億元。華為(Huawei)、浪潮(Inspur)和聯(lián)想(Lenovo)等本地供應(yīng)商有望受益于美國國家安全局(NSA)監(jiān)控丑聞/斯諾登事件。2014年,這些企業(yè)可能在服務(wù)器、存儲(chǔ)器和網(wǎng)絡(luò)等硬件領(lǐng)域贏得較大市場(chǎng)份額。
中國將成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。2014年僅中國網(wǎng)上購物者將達(dá)3.56億人,超過美國總?cè)丝跀?shù)。預(yù)計(jì)2017年,中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)額將持續(xù)上升至6,040億美元。
智能手機(jī)將變成大多數(shù)中國消費(fèi)者的生活中心。對(duì)眾多中國消費(fèi)者而言,智能手機(jī)將成為他們的生活中心,牽涉生活的方方面面。弗雷斯特研究公司預(yù)計(jì),2014年48%的中國移動(dòng)手機(jī)用戶將擁有智能手機(jī),這一數(shù)字在2017年將上升至64%。
客戶體驗(yàn)將成為優(yōu)先考慮問題。隨著科技悄然改變企業(yè)提供服務(wù)以及與客戶交流的方式,在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的中國市場(chǎng),客戶體驗(yàn)將成為首席信息官的熱門話題。
大數(shù)據(jù)和分析將大受歡迎,但僅有極少IT機(jī)構(gòu)能滿足業(yè)務(wù)需求。Forrester 研究公司認(rèn)為,客戶參與將推動(dòng)2014年中國商業(yè)智能(BI)、大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域的投資,尤其是銀行/金融和零售組織機(jī)構(gòu)。眾多其他中國企業(yè)的首席信息官將迎來廣泛的大數(shù)據(jù)議程,其中包括大數(shù)據(jù)架構(gòu)、預(yù)測(cè)性分析使用案例以及大數(shù)據(jù)相關(guān)技能和培訓(xùn)事宜。
Forrester Research 副總裁兼中國區(qū)經(jīng)理,Bryan Wang (王平) 表示:“在這一消費(fèi)者時(shí)代,成功不僅取決于科技,還在于能否轉(zhuǎn)變企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)思想,以迎接這個(gè)全新的時(shí)代。未來的業(yè)務(wù)要求首席信息官及其團(tuán)隊(duì)能夠積極支持這些改變,拓寬IT(基礎(chǔ)設(shè)施)之外的關(guān)注度,結(jié)合商業(yè)科技(BT),如技術(shù)、系統(tǒng)和程序,以吸引、服務(wù)和留住客戶。”

責(zé)任編輯:葉雨田
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