2013年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占到網(wǎng)民總數(shù)的50%左右(數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)。“萬(wàn)能的淘寶”成為網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái)。但這些人并不了解也不需要了解，淘寶背后是怎樣的平臺(tái)作支撐？這么多數(shù)據(jù)放在哪？怎么實(shí)現(xiàn)交易？等等。他們關(guān)心的是，我想買(mǎi)的東西你這有沒(méi)有？你能不能將我需要的東西按條件準(zhǔn)確的推薦到我面前？我的交易是否安全？對(duì)于淘寶商家來(lái)講，他們關(guān)心的是，我怎么管理商鋪？怎樣能吸引消費(fèi)者？我如何高效管理倉(cāng)儲(chǔ)？如何快速完成交易？

　　這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品的使用者只關(guān)心你能給我什么？即服務(wù)。而不是你如何提供服務(wù)，即能力。同理，對(duì)于云計(jì)算，只要能提供用戶(hù)所需要的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)它的實(shí)際需求，至于你的云能提供多少服務(wù)器、技術(shù)架構(gòu)怎樣，這都不是重點(diǎn)。

　　近期，筆者就云計(jì)算的相關(guān)問(wèn)題采訪(fǎng)了用友UAP的云計(jì)算專(zhuān)家郭瑞升，他就云計(jì)算中一些常被混淆的概念做了解釋。在這期間，不僅為筆者完成了“掃盲”工作，還使筆者感受到，“云服務(wù)”相較于“云能力”的重要性。

　　提到“云服務(wù)”和“云能力”，郭瑞升告訴記者：“在ISO/IEC DIS 17788標(biāo)準(zhǔn)定義中，云計(jì)算能力類(lèi)型是封閉的，也就是只有基礎(chǔ)設(shè)施能力、平臺(tái)能力和應(yīng)用能力三種類(lèi)型。而云服務(wù)分類(lèi)是開(kāi)放的，可以定義任意的服務(wù)類(lèi)型。”同時(shí)我們平時(shí)所講的SaaS、PaaS和IaaS，也并不等同于應(yīng)用能力、平臺(tái)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力。因?yàn)樵朴?jì)算的能力有限的，但是服務(wù)類(lèi)型是無(wú)限的。比如服務(wù)除了軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，還有通信即服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)即服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)、計(jì)算即服務(wù)。不同的服務(wù)所具備的能力是不一樣的。郭瑞升舉例，網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)對(duì)應(yīng)用、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施三種能力都需要。而計(jì)算即服務(wù)僅需要基礎(chǔ)設(shè)施能力。因此，云計(jì)算所提供的服務(wù)不只SaaS、PaaS和IaaS三種類(lèi)型。

　　最早我們使用云計(jì)算，是從服務(wù)器租用開(kāi)始的。隨著用戶(hù)需求的提升，現(xiàn)在云計(jì)算提供的是資源池租用，這個(gè)池子里有各種資源和服務(wù)。用戶(hù)不關(guān)心這個(gè)過(guò)程中，云技術(shù)能力發(fā)生了什么改變，他只需要從云中獲取所需要的資源。比如文章開(kāi)始提到的淘寶，其后臺(tái)由阿里云支撐，阿里云主要具備的是基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用能力。但它可以提供多種服務(wù)，如IaaS、SaaS、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算等多種服務(wù)。郭瑞升又拿公有云舉例，大多數(shù)人把現(xiàn)有公有云中提供的服務(wù)(比如分布式緩存服務(wù)等)當(dāng)成云計(jì)算平臺(tái)。實(shí)際上在公有云上看到的基本是云服務(wù)，而不是云平臺(tái)。

　　那么用戶(hù)究竟需要怎樣的云服務(wù)呢？這得從云計(jì)算的不同階段說(shuō)起。第一階段，要解決將現(xiàn)有應(yīng)用遷移到云平臺(tái)(具體是 IaaS平臺(tái))，主要特點(diǎn)是IaaS從資源層面(比如hypevisor和網(wǎng)絡(luò)等)實(shí)現(xiàn)租戶(hù)的隔離，按資源使用量進(jìn)行成本核算，現(xiàn)有開(kāi)發(fā)和測(cè)試方式基本不變;第二個(gè)階段，要解決將一些關(guān)鍵應(yīng)用基于現(xiàn)有的云平臺(tái)(具體是 PaaS平臺(tái))進(jìn)行應(yīng)用優(yōu)化與重構(gòu)，按資源和中間件使用量進(jìn)行成本核算，開(kāi)發(fā)和測(cè)試逐漸升級(jí)到在線(xiàn)進(jìn)行;

　　第三個(gè)階段，要解決應(yīng)用能夠在云上土生土長(zhǎng)的問(wèn)題，按資源、中間件、API和應(yīng)用軟件使用量進(jìn)行成本核算(對(duì)內(nèi))和計(jì)費(fèi)(API和應(yīng)用可以對(duì)外)。在線(xiàn)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、構(gòu)建、部署和管理。

　　為了更好的詮釋這三個(gè)階段，郭瑞升將他們用QQ來(lái)比喻。第一階段，類(lèi)似于PC端QQ，第二階段類(lèi)似于手機(jī)QQ，第三階段類(lèi)似于微信。就當(dāng)前企業(yè)對(duì)云計(jì)算的需求來(lái)看，還處于第二階段。從用友UAP的角度來(lái)講，所能提供的云服務(wù)產(chǎn)品包括：云應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)、云集成平臺(tái)服務(wù)、云BPM服務(wù)、云應(yīng)用開(kāi)發(fā)生命周期管理服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、云企業(yè)水平門(mén)戶(hù)服務(wù)、云商業(yè)分析服務(wù)、云API管理服務(wù)、云事件處理服務(wù)、云移動(dòng)后臺(tái)服務(wù)、云消息中間件服務(wù)、云主數(shù)據(jù)管理服務(wù)、云內(nèi)存數(shù)據(jù)網(wǎng)格服務(wù)、云應(yīng)用安全保障服務(wù)等等。

　　郭瑞升告訴筆者，用友UAP云平臺(tái)所覆蓋的服務(wù)，完全可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)云計(jì)算第二階段的需求。BYON可以讓PaaS不用依賴(lài)于虛擬化的IaaS，大大降低企業(yè)采用PaaS的門(mén)檻;并可以很好的解決RAC遷移到虛擬化IaaS平臺(tái)存在的性能和實(shí)例之間通訊問(wèn)題;支持同一云不同地區(qū)以及不同云的應(yīng)用集群部署和自動(dòng)彈性伸縮;支持中間件級(jí)的多租戶(hù)隔離和共享;支持其他應(yīng)用可以無(wú)縫遷移到用友UAP的PaaS平臺(tái)，并且具備自動(dòng)彈性伸縮。

　　利用有限的云能力為企業(yè)提供無(wú)限的云服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)當(dāng)前階段的云需求，將是云計(jì)算提供商不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。