不管是組合型戰(zhàn)略，還是創(chuàng)新型戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略重心都有一個逐漸遷移的過程，比如互聯(lián)網(wǎng)的“入口-流量-變現(xiàn)”模式，在不同階段的戰(zhàn)略壓強聚焦點是不一樣的。組合型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也需要考慮短中長期的業(yè)務(wù)的配比和協(xié)調(diào)。

 

 

無論怎么設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，都不能回避一個市場事實：當(dāng)前我國電力市場處于非常初期的階段，是一種高管制初期市場狀態(tài)，即大部分計劃+少部分市場，市場量價都受到管制。

 

即使是電力現(xiàn)貨市場的試點，某種程度上更像是一個Beta版軟件，側(cè)重于價格發(fā)現(xiàn)“功能的驗證”，而不是徹底放開供需關(guān)系，價格完全市場化波動。這個狀態(tài)可能持續(xù)3-5年甚至更長時間，里面既有利用雙軌制進行套利的可能空間，更多的是因為價格無法徹底波動帶來的市場配置資源功能的大部分失靈。

 

在當(dāng)前的電力初級市場化階段下，需要探索一條更為合適的穩(wěn)妥落地策略，過于激進，期待電力行業(yè)快速市場化，并且尋求高度市場化環(huán)境下的高增值業(yè)務(wù)，在目前看都不是特別現(xiàn)實的。

 

 

 

在市場化的初期，即“大部分計劃+小部分市場”，除了常規(guī)售電業(yè)務(wù)以外（售電業(yè)務(wù)作為入口型業(yè)務(wù)，個人認為有三方面的缺陷，一是客戶粘性偏低，容易陷入價格戰(zhàn)，純粹關(guān)系型營銷很難持久；二是政策不確定性偏高；三是未來在現(xiàn)貨交易市場需要更高的交易管理能力，大多數(shù)售電公司不具備這個能力基礎(chǔ)），獲得客戶入口的最佳業(yè)務(wù)是用電服務(wù)，包括設(shè)備運維和電費單優(yōu)化，其客戶價值在于提升運維效率，保障供電可靠性，優(yōu)化企業(yè)電費支出。通過基礎(chǔ)的用電服務(wù)，結(jié)合售電業(yè)務(wù)，可以極大的提升客戶信任度和粘性，為后續(xù)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。其盈利模式可以是運維+優(yōu)化節(jié)約的收益，也可以疊加售電收益。

 

 

在市場化的中期，即“大部分市場+小部分計劃”，在前期用電服務(wù)的粘性流量基礎(chǔ)上，疊加現(xiàn)貨交易優(yōu)化+專業(yè)用電服務(wù)（電能質(zhì)量+能效服務(wù)），其客戶價值在于購電成本優(yōu)化+運營成本優(yōu)化。其盈利模式是基礎(chǔ)用電服務(wù)收入+專業(yè)服務(wù)收入+售電收入。

 

 

在市場化的后期，即“絕大部分現(xiàn)貨市場”，圍繞客戶綜合能源成本最優(yōu)的目標，疊加現(xiàn)貨的深度優(yōu)化服務(wù)（期貨+電力金融+現(xiàn)貨交易策略），微電網(wǎng)+多能互補等。

 

 

 

在本方法論中，每個階段的業(yè)務(wù)價值應(yīng)該是自循環(huán)的，即脫離下一階段的商業(yè)模式，自己也能有足夠的現(xiàn)金流存活下去。我個人是非常不贊同能源業(yè)務(wù)采取互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式的，因為互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略階段是短周期，每個階段可能以3-6個月為周期進行轉(zhuǎn)移，燒錢是有明確的階段性預(yù)期的，流量能很快轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流。

 

能源行業(yè)作為2B業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略階段是長周期，上述每個階段至少在3-5年，甚至徹底過度到現(xiàn)貨市場需要10年以上，任何一家企業(yè)都沒有持續(xù)大規(guī)模燒錢5年以上，以獲得未來一個高度不確定市場收益的能力。

 

因此我們需要特別強調(diào)每個業(yè)務(wù)階段的正向現(xiàn)金流，能夠在脫離下一階段的預(yù)期下，這個階段也能較好的存活下去，無非是現(xiàn)金流差一點，或者PE值低一點。因為電改的推進節(jié)奏存在較高的不確定性，萬一現(xiàn)貨市場遲遲無法推廣怎么辦呢，或者價格波動始終受到限制呢。所以要做好預(yù)期管理與風(fēng)險分析，并且每個階段都以客戶當(dāng)下實際的價值實現(xiàn)和交付為主要目標。抬頭看路是方向，每個階段還要低頭走好路。

 

 

每個業(yè)務(wù)階段除了考慮當(dāng)下的業(yè)務(wù)價值和盈利模型閉環(huán)，更要考慮三個階段之間的有機結(jié)合，如何可以較為平滑，且在提升客戶的獲得感的前提下過度到下個階段，這就是價值閉環(huán)之間的承接關(guān)系。

 

第一階段與第二階段的價值承接點是客戶信任，只有當(dāng)客戶信任和粘性通過高頻接觸的運維和電費服務(wù)建立起來了，客戶才能放心的把后續(xù)的能源運營過程和數(shù)據(jù)交給你，這樣才能做第二階段的現(xiàn)貨服務(wù)和專業(yè)用電服務(wù)，這也是為什么我們不建議直接把售電作為價值承接點的原因——粘性很容易被簡單價格戰(zhàn)破壞。

 

第二階段和第三階段的價值承接點是能源運營的產(chǎn)業(yè)鏈能力，只有通過現(xiàn)貨和專業(yè)服務(wù)，客戶真實感受到服務(wù)提供方的專業(yè)性，能夠作為長期合作和全方位合作伙伴，才能更深度的讓服務(wù)方參與整個能源運營過程，去做微電網(wǎng)+多能互補+其他衍生業(yè)務(wù)，而且做到這一步需要建立相應(yīng)的能源運營產(chǎn)業(yè)鏈管理能力，不僅僅是專業(yè)服務(wù)，還有現(xiàn)貨交易能力，還要電力金融、大數(shù)據(jù)團隊等等，因此能源運營到這個階段才有了平臺化的價值需求。

 

3、當(dāng)下最核心的是運營能力體系（OT）

 

個人認為，在當(dāng)下整個電力市場初級階段，電力業(yè)務(wù)碎片化（地域碎片化，產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)碎片化，客戶價值碎片化）的階段，提所謂的“平臺化”戰(zhàn)略是較為盲目的，即使強大如國網(wǎng)南網(wǎng)也不太可能在未來3年內(nèi)建立“電力阿里巴巴”這種超級一體化平臺——每個省交易規(guī)則都不一樣，還設(shè)計到區(qū)域電力市場和電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)關(guān)系等一系列技術(shù)和業(yè)務(wù)交叉問題。另外在市場化的過程中，如何打破地域壁壘，產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)壁壘，也是非常漫長的過程。

 

當(dāng)下所有的綜合能源業(yè)務(wù)競爭，除了較為淺層次的關(guān)系型營銷競爭，其本質(zhì)都在于運營能力體系的構(gòu)建，也就是OT（運營技術(shù)）的構(gòu)建。OT不僅僅是工程服務(wù)或者運維服務(wù)，更多的是客戶價值導(dǎo)向的運營業(yè)務(wù)和團隊的構(gòu)建。就像拼多多之所以成功，不是拼多多在IT技術(shù)方面有多厲害，電商互聯(lián)網(wǎng)精神有多透徹，而是在三四五線到十八線市場的地面團隊在全中國數(shù)一數(shù)二，甚至可以干掉阿里。

 

和拼多多一樣，綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)團隊不僅僅是營銷團隊，包括了客戶接觸、業(yè)務(wù)分析、技術(shù)設(shè)計、信息化、數(shù)據(jù)分析、市場交易、風(fēng)險管理、金融等一系列的業(yè)務(wù)能力團隊組合。

 

至少在未來3-5年內(nèi)，這種圍繞配用電側(cè)綜合服務(wù)的OT地面作戰(zhàn)團隊，可以說是最為稀缺的資源，也是一家企業(yè)“接地氣”業(yè)務(wù)的核心所在。

 

 

就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，雖然離不開之前計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，比如服務(wù)器、存儲、交換、路由、接入這些技術(shù)，但是這些技術(shù)只是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的必要條件。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在掌握的消費端的入口需求（搜索、社交、電商、生活服務(wù)）之后，反過來引導(dǎo)IT技術(shù)的升級（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算），形成了業(yè)務(wù)+技術(shù)的良性互動。

 

因此能源互聯(lián)網(wǎng)是否落地，并不在于技術(shù)的完備性，以現(xiàn)有的電力系統(tǒng)核心技術(shù)，能保證特高壓電網(wǎng)的安全穩(wěn)定可靠，技術(shù)下沉到主動式配電網(wǎng)或者微電網(wǎng)環(huán)節(jié)是綽綽有余的。而其他相關(guān)技術(shù)，無論是光伏還是儲能，未來3-5年技術(shù)都呈現(xiàn)出相對線性的發(fā)展趨勢，所以能源互聯(lián)網(wǎng)是否能順利落地，更多是需要在電力消費端進行需求挖掘和技術(shù)滿足，并倒過來引導(dǎo)技術(shù)的升級。

 

2019年，希望在電力消費端，特別是企業(yè)能源服務(wù)領(lǐng)域，能看到更多具有可行性和可持續(xù)性的商業(yè)模式、技術(shù)模式出現(xiàn)，從而帶動能源互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。