隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，讓作為傳統(tǒng)的供電服務(wù)行業(yè)也悄然發(fā)生著改變。建水供電公司不斷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入電網(wǎng)服務(wù)，充分利用支付寶、微信等APP平臺繳納電費(fèi)，提升服務(wù)理念，方便百姓的用電生活。

一大早，在客服中心營業(yè)廳內(nèi)，營業(yè)廳的工作人員正在給前來繳納電費(fèi)的市民耐心講解如何用微信平臺繳納電費(fèi)。

據(jù)了解，市民只要點(diǎn)開微信—我—錢包—生活繳費(fèi)，然后選擇建水地區(qū)，輸入對應(yīng)的區(qū)域代碼+客戶編號，就可以輕松繳納電費(fèi)。

更值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅便捷了人們的生活，如今也便捷了我們供電所的工作。

“嘟嘟嘟!”微信響了。

普雄供電所員工金孝理掏出手機(jī)查看了一下，立即提上工具箱跨上了他的摩托車。“鎮(zhèn)上一個用戶家里燈泡忽明忽暗，發(fā)來了小視頻和實(shí)時位置。我去查看一下。”

這是建水供電公司“互聯(lián)網(wǎng)+多專業(yè)聯(lián)動”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影。為全面推進(jìn)供電所各項工作的開展，該公司針對營銷服務(wù)、工單處理等工作，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，積極組建各供電所微信工作群，并以“多專業(yè)聯(lián)動”的工作模式推動各項工作有序開展。

建水供電公司的“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是在微信上，該公司還充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)供電所臺區(qū)脈絡(luò)圖的管理，提高工作質(zhì)量。

比如供電所員工在建立臺區(qū)脈絡(luò)圖時首先是應(yīng)用手機(jī)定位、修改、制圖功能對圖紙變動實(shí)時更新，為臺區(qū)精細(xì)管理輸出準(zhǔn)確的參考資料，保證供電所戶變關(guān)系一致率達(dá)100% 。其次是應(yīng)用“臺區(qū)脈絡(luò)圖”及電子檔案，完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效的基礎(chǔ)資料提高計量自動化系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的信息準(zhǔn)確率，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確率，提升電子化結(jié)算率，有效降低了線損。再次是對臺區(qū)脈絡(luò)圖中的相序，用相色進(jìn)行標(biāo)注，直觀的對每項搭接用戶進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)合計量自動化系統(tǒng)的臺區(qū)三相不平衡率模塊，對臺區(qū)的三相負(fù)荷時時進(jìn)行監(jiān)測，臺區(qū)因三項負(fù)荷不平衡引起的跳閘次數(shù)明顯下降，有效地實(shí)現(xiàn)了線損的持續(xù)改善。然后通過臺區(qū)脈絡(luò)圖及一線一檔案的建立，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝實(shí)勘工作利用系統(tǒng)資料在供電所內(nèi)辦理。系統(tǒng)資料的應(yīng)用減少了供電所人員的現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險和廉潔風(fēng)險，節(jié)有效的提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。最后是結(jié)合計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用，時時對電壓質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，通過現(xiàn)場抄錄，系統(tǒng)監(jiān)控，對電壓質(zhì)量不合格的臺區(qū)進(jìn)行調(diào)檔。

接下來，建水供電公司還要創(chuàng)新經(jīng)營管理方式,通過移動4G平臺與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)新探索建立互聯(lián)服務(wù)平臺,構(gòu)建全方位的電力營銷服務(wù)新格局，在滿足電力客戶需求的同時,又為企業(yè)節(jié)約了大量的人力資源。這一系列措施的應(yīng)用，必將給居民生活帶來日新月異、翻天覆地的大變化。