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貴港供電石卡所服務(wù)效率高效快捷獲贊

2018-02-26 17:36:19 中國(guó)電力新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

2月16日大年初一早上，貴港供電局城郊供電分局接到一則客戶來(lái)電表?yè)P(yáng)的工單，表?yè)P(yáng)該部門石卡供電所搶修工作人員服務(wù)效率高效、快捷，

2月16日大年初一早上，貴港供電局城郊供電分局接到一則客戶來(lái)電表?yè)P(yáng)的工單，表?yè)P(yáng)該部門石卡供電所搶修工作人員服務(wù)效率高效、快捷，為客戶省時(shí)省力。

　　據(jù)石卡街吳先生反映，2月16日，2018新年的鐘聲敲響不久，正當(dāng)全家人都沉浸于放鞭炮，迎春接福歡慶新年的氛圍時(shí)，突然的停電給家里帶來(lái)了諸多不便，小孩子一度陷入恐慌和哭鬧，這大過(guò)年的沒(méi)有電用，心情真不爽！焦頭爛額之際，鄰居建議打95598供電服務(wù)熱線求助。于是吳先生抱著試試看的心理，凌晨0時(shí)30分第一次打通了供電服務(wù)熱線，0時(shí)41分就接到了搶修師傅的電話。搶修師傅問(wèn)明詳細(xì)地址后說(shuō)馬上就到，一點(diǎn)也不拖沓。

　　“馬上就到？！怎么可能？”吳先生的老父親很煩躁，質(zhì)疑的嚷嚷，“這大過(guò)年的誰(shuí)會(huì)理你，若是明天上午能修好，你都偷笑啦，還馬上就到！你快去點(diǎn)個(gè)蠟燭……”

　　沒(méi)想到話音剛落，0時(shí)53分值班的搶修師傅就來(lái)到吳先生家，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，立馬鎖定了停電原因?yàn)楸砬熬€燒斷。搶修師傅迅速對(duì)斷線進(jìn)行更換，0時(shí)58分恢復(fù)供電。

　　電燈一盞盞亮起來(lái)，用戶家一片歡騰，還沒(méi)等老人家反應(yīng)過(guò)來(lái)，搶修師傅就背著工具包離開(kāi)了了。全程不夠半個(gè)小時(shí)，這次愉快的供電服務(wù)體驗(yàn)，吳先生的父親口口稱贊，想向這位搶修師傅道個(gè)謝，可苦于不知這位搶修師傅的姓名及聯(lián)系方式，于是想到打電話給95598，讓其代為轉(zhuǎn)達(dá)，感謝他過(guò)年仍在崗位上默默堅(jiān)守，默默奉獻(xiàn)，為客戶用電保駕護(hù)航。

　　“春節(jié)期間，從年三十到初六，我們班組都有人在崗值班，為的就是迅速響應(yīng)客戶訴求，及時(shí)為客戶排憂解難，不讓客戶在春節(jié)期間為任何用電問(wèn)題而苦惱。”石卡供電所所長(zhǎng)說(shuō)道。

　　據(jù)了解，這樣的故事在城郊分局還有很多，有了客戶的肯定和支持，該分局在崗值班人員的心里像燃放鞭炮一樣熱烈而溫暖。

責(zé)任編輯：lixin

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