3月6日下午，田東南華紙業(yè)有限公司給田東供電公司送來一封感謝信，對田東供電公司給予技術(shù)幫扶，解決高壓絕緣柜安全隱患表示感謝。
　　原來，田東供電公司市場營銷部2月份到南華紙業(yè)公司開展客戶走訪時(shí)得知，南華紙業(yè)生產(chǎn)車間的35千伏高壓柜存在放電的安全隱患，由于缺少高壓電器專業(yè)檢查維護(hù)人員和經(jīng)驗(yàn)，這一隱患一直未得到徹底解決。
　　田東南華紙業(yè)有限公司主要是通過綜合利用漂白蔗渣漿資源生產(chǎn)衛(wèi)生原紙，年生產(chǎn)量為9.8萬噸，造紙一、二車間是該廠的主要生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線都有獨(dú)立的配電控制室。由于采用流水線不間斷生產(chǎn)模式進(jìn)行生產(chǎn)，因此配電控制室的用電安全對生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行尤為關(guān)鍵，一旦出現(xiàn)跳閘將會造成設(shè)備停運(yùn)，給工廠帶來經(jīng)濟(jì)損失。
　　了解這一情況后，田東供電公司市場營銷部急客戶所急，與輸變電管理所修試班的黨員服務(wù)隊(duì)員立即行動起來，在南華紙業(yè)停機(jī)檢修期間到廠里進(jìn)行技術(shù)幫扶。
　　到達(dá)工作現(xiàn)場后，黨員服務(wù)隊(duì)員向南華紙業(yè)的電氣操作人員詳細(xì)了解配電室設(shè)備運(yùn)行情況，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況制定檢修工作方案，對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測。
　　“電纜接頭腐蝕，互感器放電現(xiàn)象嚴(yán)重”、“開關(guān)柜壁有水珠”，“開關(guān)動觸頭絕緣偏低”，經(jīng)過一番認(rèn)真檢查，黨員服務(wù)隊(duì)員指出了南華紙業(yè)公司高壓配電室存在的安全隱患。隨后采取增裝抽風(fēng)機(jī)、烘烤開關(guān)觸頭等方式對查找出的安全隱患進(jìn)行處理，并對南華紙業(yè)電氣操作人員進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)。
　　“感謝你們解決了我公司長期存在的技術(shù)難題，為我公司按計(jì)劃恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。”南華紙業(yè)電氣管理人員潘翠柳經(jīng)理對黨員服務(wù)對連聲道謝。
　　據(jù)悉，為提升精細(xì)化服務(wù)水平，田東供電公司從1月開始開展“春風(fēng)行動”，通過開展多種形式的客戶走訪活動，實(shí)地了解客戶用電需求和意愿，宣傳電力政策和電費(fèi)惠民套餐業(yè)務(wù)，解決客戶用電問題，讓客戶感受“春”的溫暖，進(jìn)一步提升企業(yè)形象?；顒悠陂g，該公司共走訪大客戶73戶，為客戶提供用電方面的技術(shù)指導(dǎo)，免費(fèi)為居民客戶開展室內(nèi)安全用電檢查112次、為困難群眾提供暖心服務(wù)15次。對走訪過程中了解到的客戶需求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，累計(jì)為客戶遷移線路6次，遷移電表15次，遷移電桿1次，更換空氣開關(guān)1次。