每當(dāng)看見手機(jī)沒電，附近還沒有充電設(shè)備的話
大多數(shù)現(xiàn)代人會抓狂吧

如果把睡覺時間拋除

很多人可能想和一個穩(wěn)定的
交流電插座或一個永不斷電的
充電寶廝守在一起

祈求科技繼續(xù)進(jìn)步
保障手機(jī)24小時有電

年輕人還是太年輕

玉溪已經(jīng)有24小時自助繳電費(fèi)系統(tǒng)了！

2017年，玉溪供電局紅塔供電分局對紅塔區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行24小時繳費(fèi)區(qū)改造，2018年2月底各供電營業(yè)廳共16臺終端已調(diào)試完畢投入使用，實(shí)現(xiàn)了玉溪紅塔區(qū)8個營業(yè)廳24小時繳費(fèi)功能100%覆蓋，滿足了各片區(qū)自助繳費(fèi)需求，向營業(yè)廳無人化邁出第一步。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用電需求逐漸增長，用電客戶不斷增多，營業(yè)廳的柜臺設(shè)計(jì)、區(qū)域利用、功能區(qū)設(shè)置等都已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的需求，尤其是終端服務(wù)器運(yùn)行過程中因系統(tǒng)版本低，運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，功能不齊全，更是導(dǎo)致市民客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間較長，引起客戶不滿發(fā)生投訴事件。“我們以全新的理念打造實(shí)用的24小時營業(yè)廳，突出全天候不間斷的終端服務(wù)功能，讓用電客戶隨時隨地感受到供電企業(yè)方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”玉溪供電局紅塔供電分局用電專責(zé)范天驍介紹說。

營業(yè)廳
是一個企業(yè)展示良好形象
折射內(nèi)在管理等方面的窗口

在玉興路營業(yè)廳，經(jīng)過改造升級后，營業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮，服務(wù)功能類別齊全，營業(yè)秩序井然有序。目前，繳納電費(fèi)的服務(wù)渠道多式多樣，除了利用微信、支付寶和銀行代扣繳納外，還可以綁定“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號，就可以利用服務(wù)平臺查詢每月的電費(fèi)和進(jìn)行新裝、增容等電力業(yè)務(wù)辦理。

“電力行業(yè)越來越注重服務(wù)客戶，現(xiàn)在半夜也能到自助繳費(fèi)機(jī)上進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)，為我們帶來了極大的方便。”從玉興街道右所社區(qū)前來辦理用電套餐的市民任女士說。

紅塔供電分局對營業(yè)廳進(jìn)行改造升級主要是以智能化、無人化方向發(fā)展趨勢所進(jìn)行，在改造升級之前，除了玉興路營業(yè)廳和研和營業(yè)廳設(shè)置有24小時自助繳費(fèi)功能外，轄區(qū)其他片區(qū)的市民用戶在下班時間就很難在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)，這次升級改造之后，轄區(qū)內(nèi)的朱瑾路營業(yè)廳、北城營業(yè)廳、春和營業(yè)廳、洛河營業(yè)廳、大營街營業(yè)廳等都實(shí)現(xiàn)了24小時自助繳費(fèi)功能。除此之外，紅塔供電分局還考慮到中老年客戶在繳費(fèi)時忘記戶號的問題，推出自助服務(wù)磁卡，輕輕在24小時自助繳費(fèi)機(jī)上一刷，就能在屏幕上顯示戶號等信息，實(shí)用方便。