信息化建設(shè)是解決精益化管理、提高管理效益的手段，隨著南方電網(wǎng)公司信息“一體化”工作的進(jìn)一步深入，牟定局在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)支撐之下，致力于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和CSGⅡ企業(yè)級信息系統(tǒng)推廣，將信息技術(shù)與各項業(yè)務(wù)有效融合，解決了生產(chǎn)辦公中的突出問題，提高了工作效率，提升了各項業(yè)務(wù)的管理水平。

網(wǎng)絡(luò)提速了！

隨著C網(wǎng)接入和光纖全覆蓋工程的完工，牟定局實現(xiàn)了千兆到局、百兆到所，網(wǎng)絡(luò)性能得到了大幅提升。2012年，營銷“一體化”延伸到縣級供電企業(yè)，供電所營業(yè)員每個月最怕的是錄電度、收電費(fèi)，因為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作之后，各基層站所基本都是通過租用第三方2兆通道辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)，因網(wǎng)速原因，經(jīng)常發(fā)生卡頓，甚至死機(jī)，辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)的工作人員總是欲哭無淚。為此，上級管理部門把解決縣級供電企業(yè)和基層站所網(wǎng)絡(luò)通道問題建設(shè)成為了當(dāng)時信息化建設(shè)的重點。2013年，上級管理部門統(tǒng)一組織實施了縣級供電企業(yè)的C網(wǎng)接入工作，搭建了千兆專用光纖通道，首先解決了縣到局的通道問題。2016年又實施了光纖全覆蓋工程，把專用光纖延伸到了基層站所，搭建了百兆光纖網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)延時由原來的23ms縮短到5毫秒，切實解決了縣級供電企業(yè)到網(wǎng)速慢，信息系統(tǒng)應(yīng)用卡頓的問題。

收費(fèi)壓力小了！

“我在營業(yè)員崗位工作快13年了，見證了從走村串戶催、收電費(fèi)，到用戶在家就可以通過上網(wǎng)和手機(jī)查詢、繳納電費(fèi)的變革。以前，收費(fèi)期間，整個營業(yè)廳都是繳費(fèi)用戶，叫名字、說金額基本靠吼，一天下來，頭暈眼花，口干舌燥。近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，牟定局開通了銀行代扣、自助終端和微信繳費(fèi)等多種非現(xiàn)金繳費(fèi)方式，現(xiàn)在不一樣了，大部分用戶都選擇了非營業(yè)廳繳費(fèi)，我們收電費(fèi)輕松多了，不但收費(fèi)壓力小了，偶爾還能和用戶一起體會自助繳費(fèi)帶來的樂趣，”既方便了用電客戶，緩解了營業(yè)服務(wù)窗口的壓力，又降低電費(fèi)回收風(fēng)險，提升了客戶滿意度。

培訓(xùn)質(zhì)量高了!

多年來，牟定局一直無固定的培訓(xùn)場所，所有的培訓(xùn)都是臨時安排到會議室，培訓(xùn)教師只能通過投影儀向?qū)W員演示和講解，針對系統(tǒng)功能方面的培訓(xùn)，學(xué)員不能自行操作，培訓(xùn)效果和質(zhì)量偏低。但隨著CSGⅡ企業(yè)級信息系統(tǒng)的全面推廣，熟練掌握和使用CSGⅡ企業(yè)級信息系統(tǒng)已成為各每位員工必須掌握的技能，為此，牟定局認(rèn)真分析了現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施和終端設(shè)備條件，建設(shè)了可同時容納50人的多媒體教室，實現(xiàn)了教師機(jī)與學(xué)員機(jī)間的同步教學(xué)、控制、管理與互動。“這種培訓(xùn)就整得成了，每人一臺電腦，演示系統(tǒng)功能和流程時，我們看面前的顯示器;練習(xí)時，跟著投影就可自行操作，培訓(xùn)效果就是不一樣!而且，現(xiàn)在我們集中進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量整改，再也不用到處找電腦了，教室里面一坐，所需要的辦公環(huán)境都齊了，還可以互相交流討論，工作的效率也高了”，這是剛參加完物資管理系統(tǒng)培訓(xùn)的一名學(xué)員說的，信息技術(shù)的有效利用，不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，而且也優(yōu)化了我們生產(chǎn)、辦公、學(xué)習(xí)的環(huán)境，提高了工作效率，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

臨時信息發(fā)布快了！

“尊敬的客戶，為保證您的用電正常，請您盡快到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳繳納本月的電費(fèi)”;“各位同事，15:20至15:30供電所將對公司大樓進(jìn)行電源切換，請大家盡快完成重要資料的保存并關(guān)閉用電設(shè)備。”這是分別通過營銷系統(tǒng)短信平臺和企信短信平臺發(fā)布的手機(jī)短信。以前，提醒用戶繳費(fèi)和發(fā)布臨時信息都是人工通知，既費(fèi)時又費(fèi)力，自從短信平臺推廣應(yīng)用后，它不僅被應(yīng)用到了工作中的方方面面，也應(yīng)用到了員工的生日祝福和個人重要事項告知上，即提高了工作效率，也有效降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本，也為我們的工作和生活帶來了無盡的便利。

應(yīng)急物資管理更規(guī)范了！

眾所周知，自然災(zāi)害、應(yīng)急搶修工作不受地區(qū)和時間的限制，應(yīng)急物資調(diào)撥時倉管員必須達(dá)到現(xiàn)場，全部領(lǐng)用手續(xù)辦完，最快也需要1-2個小時，最后的清理盤點更是頭疼，但隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，牟定局在楚雄電網(wǎng)首批完成了江坡供電所無人智能化急救包的建設(shè)，規(guī)范了庫內(nèi)物資管理，提高了倉儲運(yùn)用效率。庫內(nèi)物資具有唯一的編碼，通過智能管理平臺的實時動態(tài)監(jiān)控功能實現(xiàn)了物資的自動入庫、出庫、退庫和補(bǔ)倉。同時，隨著移動應(yīng)用平臺的推廣，實現(xiàn)物資查詢、領(lǐng)用同步，做到隨用隨領(lǐng)和臺賬的自動更新，物資領(lǐng)用流程從12步優(yōu)化到5步，領(lǐng)料時間從原來的1天縮短到現(xiàn)在的半小時，有效提高了物資領(lǐng)用效率，也為供電搶修的物資配送工作爭取了時間。

移動辦公夢實現(xiàn)了！

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動辦公已逐步走進(jìn)我們的工作，2018年3月，云南電網(wǎng)公司印發(fā)了《企業(yè)級一體化移動應(yīng)用平臺推廣方案》，助力每位員工實現(xiàn)移動辦公夢。我們都遇到過分管領(lǐng)導(dǎo)開會或出差后，一份文件、一個業(yè)務(wù)流程往往需要領(lǐng)導(dǎo)回來后才能辦理，容易發(fā)生工作積壓和延遲，但隨著移動云網(wǎng)的推廣和應(yīng)用，只要一部手機(jī)，業(yè)務(wù)的辦理、查詢和跟蹤都可通過移動云網(wǎng)app進(jìn)行處理，具體辦理業(yè)務(wù)人員不再需要再拿著紙質(zhì)資料找各級領(lǐng)導(dǎo)逐一簽字，既省心又省力，還提高了每一位員工的辦公效率。

信息化建設(shè)工作只有起點、沒有終點，管理業(yè)務(wù)的提升永遠(yuǎn)在路上，牟定局將一如既往按省公司“十三五”創(chuàng)新驅(qū)動規(guī)劃為指引，抓好信息系統(tǒng)實用化提升與數(shù)據(jù)治理工作，將信息化技術(shù)與各項業(yè)務(wù)深度融合應(yīng)用，利用移動互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題，助推牟定局各項管理業(yè)務(wù)提升。