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睢寧縣供電推進“福農(nóng)卡”進村入戶拓展電費代收業(yè)務

2013-11-19 11:33:43 國家電網(wǎng)公司網(wǎng)站　點擊量：評論 (0)

辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題，我在卡上存了500塊錢，足夠我家一年的電費了，以后不用再跑來跑去排隊交電費了。11月7日上午，睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以繳費

“辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費難的問題，我在卡上存了500塊錢，足夠我家一年的電費了，以后不用再跑來跑去排隊交電費了。”11月7日上午，睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以“繳費新途徑，方便千萬家”為主題、開展走村進社宣傳拓寬電費繳納渠道活動現(xiàn)場激動地說。

據(jù)悉，早在今年初，睢寧供電公司就與縣郵政局負責人磋商并達成協(xié)議，按“整村推進”模式大力推進“福農(nóng)卡”進村入戶，力求短期內(nèi)有效拓展農(nóng)村電費代收業(yè)務。“福農(nóng)卡”是服務“三農(nóng)”要求的具體舉措之一，它具有全國聯(lián)網(wǎng)，通存通兌，支付結(jié)算、POS消費等基礎(chǔ)金融服務功能。通過“惠農(nóng)卡”辦理電費代扣業(yè)務，可以全面改善廣大農(nóng)村地區(qū)的電費交費環(huán)境，徹底解決農(nóng)村交費難的問題。農(nóng)村居民開辦“福農(nóng)卡”免收年費和小額賬戶管理費。不但整合電費預存代扣業(yè)務、新農(nóng)保等代發(fā)代繳業(yè)務，還將不斷深化服務功能，增加涉農(nóng)社會服務內(nèi)容等。

在使用的過程中，部分客戶因為與郵儲溝通不善，欠費沒有及時通知客戶續(xù)費，造成客戶誤解。該公司針對這一問題，組織16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所成立宣傳小分隊，會同當?shù)剜]儲部門主動聯(lián)系各村委會，解釋、協(xié)調(diào)“福農(nóng)卡”辦理及續(xù)費相關(guān)事宜。利用廣播，發(fā)放宣傳材料，張貼標語等形式為群眾解疑答惑，通過一周的集中宣傳，在村居、集市、大街小巷張貼宣傳標語，并取得了良好的宣傳效果。該公司重視差異化服務，在推行“福農(nóng)卡”過程中，重視對于軍烈屬、殘疾人等社會弱勢群體的服務，對這部分客戶仍保留原有的上門收費服務方式。

為大力拓寬收費渠道，方便客戶繳費，確保“顆粒歸倉”，該公司于10月11日在公司營業(yè)大廳和16個農(nóng)村供電所營業(yè)廳安裝POS機，客戶可以用“銀聯(lián)卡”繳納水費、電費、煤氣費，方便廣大客戶，真正打造“10分鐘收費圈”，受到當?shù)鼐用竦囊恢職g迎。

目前該縣“福農(nóng)卡”代扣電費業(yè)務、低于定額提醒續(xù)費業(yè)務正在郵儲部門的協(xié)助下逐步辦理，讓客戶實現(xiàn)“足不出戶、輕松繳費”。