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國網(wǎng)浙江電力推廣供電所實時監(jiān)控平臺變被動搶修為主動服務

2013-11-20 09:49:12 國家電網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

平嶺崗村沒電了，請你們快來處理！ 11月8日上午8點50分，慶元縣平嶺崗村村民劉應明給慶元供電公司電網(wǎng)搶修指揮中心撥打報修電話。您好，您所說的情況我們已經(jīng)知道了，電力搶修車7分鐘前已經(jīng)出發(fā)了，馬上就能給

“平嶺崗村沒電了，請你們快來處理！” 11月8日上午8點50分，慶元縣平嶺崗村村民劉應明給慶元供電公司電網(wǎng)搶修指揮中心撥打報修電話。

“您好，您所說的情況我們已經(jīng)知道了，電力搶修車7分鐘前已經(jīng)出發(fā)了，馬上就能給您送電，請耐心等待。”

“已經(jīng)來電了！謝謝！”劉應明正準備掛電話，突然發(fā)現(xiàn)電水泵已經(jīng)重新開始運轉，前后只有七分鐘。

竹口供電所是如何做到變“被動搶修”為“主動搶修”，這么快就及時恢復供電的呢？這要歸功于“供電所實時監(jiān)控平臺”的應用。

這套“供電所實時監(jiān)控平臺”是國網(wǎng)浙江省電力公司今年重點推出的一個供電所管理新舉措。該平臺涵蓋了對用電信息采集系統(tǒng)、智能公變采集系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)剩余電流動作保護器監(jiān)測系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、配網(wǎng)搶修指揮平臺等業(yè)務系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，通過24小時值班監(jiān)控，實時掌握線路、公變、總保和采集器等設備運行情況，實現(xiàn)對設備故障的智能查找、即時發(fā)現(xiàn)和準確定位，在用戶報修之前即啟動搶修服務流程。使工作方式由以往的“被動而為”轉變?yōu)楝F(xiàn)在的“主動為之”，再配合GPS系統(tǒng)查看搶修車輛地理位置，3G視頻監(jiān)控搶修現(xiàn)場全過程，實現(xiàn)設備遠程化、作業(yè)可視化、信息實時化、管理現(xiàn)代化的目標。

竹口供電所值班員張俊這次就是通過該平臺第一時間發(fā)現(xiàn)平嶺崗村臺區(qū)異常提醒，迅速下派搶修工單，將停電時間由原來至少20分鐘縮短到7分鐘，大大提升了供電服務水平。

據(jù)悉，國網(wǎng)浙江省電力公司于8月5日率先推出供電所實時監(jiān)控平臺系統(tǒng)，在試點應用的基礎上，結合大所制建設，完成供電所實時監(jiān)控平臺全省推廣應用工作。國網(wǎng)浙江慶元縣供電公司就是四家試點之一，自試運行以來，累計派發(fā)主動服務工單39份，開展服務搶修9次，發(fā)生配變高電壓預警30次，處理低壓采集異常信息173條，修復線損異常臺區(qū)46個，實時監(jiān)控平臺的運用實現(xiàn)各類指標、服務可控再控，基層供電所精益化管理和主動服務能力顯著提升