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萊陽市供電公司著力打造多功能繳費渠道

2013-11-26 11:06:07 電力信息化　點擊量：評論 (0)

現(xiàn)在咱們這自助繳費機用起來可真是方便，不用1分鐘就繳完電費，而且一天24小時什么時間都可以繳，不像以前還得排隊等，既節(jié)約了時間，又提高了效率。10月31日下午6：55分，在萊陽市供電公司自助繳費機前，

“現(xiàn)在咱們這自助繳費機用起來可真是方便，不用1分鐘就繳完電費，而且一天24小時什么時間都可以繳，不像以前還得排隊等，既節(jié)約了時間，又提高了效率。”10月31日下午6：55分，在萊陽市供電公司自助繳費機前，繳完電費的劉女士高興地說。

　　一直以來，便捷繳費就是方便客戶、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要一環(huán)。為此，萊陽公司近年來著力打造多功能繳費渠道，積極探索多種繳費方式，先后推出了自助繳費終端、銀行代扣、農(nóng)村信用社和手機繳費等多種便民方式。對用電量大的客戶，開辟了專門通道，通過銀行轉(zhuǎn)帳繳納電費等多元化繳費方式，方便客戶繳費。通過不斷拓寬繳費渠道，不僅縮短了繳費時間，提高了工作效率，滿足了客戶繳費需求，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也提升了客戶滿意度。