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貼心服務(wù) 電力自助繳費(fèi)終端安裝進(jìn)銀行營業(yè)廳

2013-11-26 11:06:40 電力信息化　點(diǎn)擊量：評論 (0)

11月9日，臨清市供電公司首臺投放于外部單位的電力自助繳費(fèi)終端正式投入運(yùn)行，此臺電力自助繳費(fèi)終端安裝在了中國建設(shè)銀行臨清市支行，此舉使電力客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)的同時就能繳納電費(fèi)，極大的為客戶提供了

11月9日，臨清市供電公司首臺投放于外部單位的電力自助繳費(fèi)終端正式投入運(yùn)行，此臺電力自助繳費(fèi)終端安裝在了中國建設(shè)銀行臨清市支行，此舉使電力客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)的同時就能繳納電費(fèi)，極大的為客戶提供了便利，有效緩解了收費(fèi)期間繳費(fèi)擁擠現(xiàn)象，提高了公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　今年以來，臨清市供電公司圍繞有序用電、電壓質(zhì)量等方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營管理，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)，不斷提升電網(wǎng)供電能力，優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，解決用戶低電壓問題；二是強(qiáng)化重點(diǎn)用戶服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)用戶和招商引資企業(yè)業(yè)擴(kuò)報裝、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)的服務(wù)；三是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，定期召開用戶座談會和開展行風(fēng)評議等活動，收集客戶意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；四是強(qiáng)化了窗口服務(wù)形象建設(shè)，嚴(yán)格窗口人員上班時間紀(jì)律，做到規(guī)范人員著裝、舉止文明大方，服務(wù)群眾過程中確保“四個零”服務(wù)，即服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)過程“零差錯”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)對象“零投訴”，努力提高工作質(zhì)量，樹立窗口服務(wù)形象。

責(zé)任編輯：和碩涵

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