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國網(wǎng)山東電力強化營銷精益化管理水平

2013-09-30 16:52:43 國家電網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
國網(wǎng)山東電力開展?fàn)I銷精益化管理年活動,對轄區(qū)近18萬高低壓客戶全面檢查,進一步夯實營銷管理基礎(chǔ)。
    78日,國網(wǎng)山東電力濟南公司對轄區(qū)近18萬高低壓客戶全面開展?fàn)I業(yè)基礎(chǔ)管理自查自糾活動,采取逐戶、地毯式的普查方式進行全面檢查,進一步完善客戶稽查信息管理,確保帳、卡、物保持一致。此次營業(yè)基礎(chǔ)專項稽查活動與管理降損、營銷稽查等工作有機結(jié)合,是國網(wǎng)山東電力深化營銷精益化管理的一個縮影。
 
  為進一步強化工作質(zhì)量管控,提高營銷精細化管理水平,防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,山東公司將深入推進營銷精益化管理年活動,進一步夯實營銷管理基礎(chǔ)。一是提高抄核收工作質(zhì)量,集中力量實施自動化抄表,確保高壓客戶自動化抄表核算率達到100%,低壓客戶達到95%以上。強化縣公司電費核算集約化管理,提高營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)核算能力。組織開展?fàn)I業(yè)基礎(chǔ)管理專項檢查,重點圍繞當(dāng)前業(yè)擴報裝、電費電價等管理工作中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié),開展全崗位、全方位、全過程檢查、推進整改提升,進一步夯實營銷管理基礎(chǔ)。二是加強電費回收管理,推廣客戶經(jīng)理和電費預(yù)警相結(jié)合經(jīng)驗,制定高風(fēng)險客戶一戶一策回收策略,確保高壓客戶電費回收風(fēng)險可控率達到100%。三是爭取電費預(yù)收政策,積極推廣應(yīng)用遠程費控,加大分次結(jié)算、分次劃撥力度,確保電費足額回收。四是強化業(yè)擴流程管控。開發(fā)業(yè)擴報裝全過程管控系統(tǒng),實現(xiàn)各專業(yè)業(yè)務(wù)辦理時限實時掌握。提升業(yè)擴報裝服務(wù)效率。

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責(zé)任編輯:和碩涵

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