中國(guó)民生銀行是我國(guó)第一家由民營(yíng)企業(yè)出資入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。成立于1996年，發(fā)展迅速，目前共有10家分行，80多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在商業(yè)銀行領(lǐng)域有著重大影響力。中國(guó)民生銀行是我國(guó)第一家由民營(yíng)企業(yè)出資入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。面臨WTO國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，同時(shí)作為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行進(jìn)行第一批金融改革的試點(diǎn)行，特別是民生銀行在籌劃上市工作的過(guò)程中，充分意識(shí)到為了減小金融風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務(wù)，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立先進(jìn)的銀行電子化系統(tǒng)。

　　客戶面臨的問(wèn)題

　　·銀行信息化建設(shè)的需求

　　民生銀行在全國(guó)有一大批分行急需盡快實(shí)現(xiàn)以城市為中心的電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并采用統(tǒng)一規(guī)范、先進(jìn)、功能強(qiáng)大的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　·規(guī)范管理的要求

　　民生銀行在籌劃上市工作的過(guò)程中，充分意識(shí)到為了減小金融風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務(wù)，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立先進(jìn)的銀行電子化系統(tǒng)。

　　·競(jìng)爭(zhēng)的壓力

　　隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，民生銀行為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的發(fā)展，需要提高 工作效率，尋找改變服務(wù)方式并增加客戶的全新手段，這就需要更先進(jìn)的 計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為其服務(wù)。

　　長(zhǎng)天的解決方案

　　針對(duì)客戶面臨的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)天公司從2000年7月起就與民生銀行合作。為民生銀行提供基于長(zhǎng)天第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全國(guó)數(shù)據(jù)大集中的方案。

　　做為一家遍布全國(guó)的銀行，民生率先采用了全國(guó)數(shù)據(jù)大集中的模式。將全部帳務(wù)數(shù)據(jù)集中在總行。民生銀行大集中系統(tǒng)包括了長(zhǎng)天eCBS-第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、eUCP-長(zhǎng)天通用金融平臺(tái)(高柜、低柜)、eUSP-長(zhǎng)天核心開(kāi)發(fā)平臺(tái)、eAgent-長(zhǎng)天中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、ePhone-長(zhǎng)天電話銀行系統(tǒng)等。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　·國(guó)內(nèi)首先提供第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在第三代(新一代)基礎(chǔ)上全面改進(jìn)提升，從根本上保證國(guó)內(nèi)領(lǐng)先性

　　·以大會(huì)計(jì)為核心基礎(chǔ)上，又建立服務(wù)中心，非常利于建立Call-center,網(wǎng)上銀行等各種新服務(wù)手段，保證服務(wù)手段先進(jìn)性。

　　·開(kāi)發(fā)維護(hù)快速而成本低，全面采用代表趨勢(shì)潮流的平臺(tái)化，構(gòu)件化的高效開(kāi)發(fā)方法(包括前臺(tái)，后臺(tái)，中間業(yè)務(wù))極大的提高了系統(tǒng)靈活性，降低開(kāi)發(fā)維護(hù)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求，快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化，推出新品種，提高IT回報(bào)。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　民生銀行實(shí)行兩級(jí)管理、三級(jí)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式。與此對(duì)應(yīng)，系統(tǒng)的功能層次結(jié)構(gòu)如下如圖所示：