信息化項(xiàng)目管理的九個(gè)方面  
    組織管理 在信息化項(xiàng)目的組織管理上，“一把手”工程是最受關(guān)注的。在CIO工作機(jī)制建立之后，這種關(guān)于“一把手”工程的討論應(yīng)該不再成立，CIO這個(gè)職位本身就意味著企業(yè)的整個(gè)信息化工作已經(jīng)全盤地“一把手”化了。CIO在全權(quán)負(fù)責(zé)推動(dòng)信息化項(xiàng)目時(shí)，取得成功的關(guān)鍵是與業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人有良好的溝通。 在信息化項(xiàng)目中比較典型的組織結(jié)構(gòu)中包含業(yè)務(wù)決策人、信息化專家以及應(yīng)用部門的成員。成員的多層次特點(diǎn)比較突出，扁平化的組織結(jié)構(gòu)既得益于信息技術(shù)的發(fā)展，信息化項(xiàng)目也就更要充分地運(yùn)用到這一點(diǎn)，項(xiàng)目管理的這種信息交流和決策機(jī)制也就自然能延續(xù)到項(xiàng)目實(shí)施之后，成為進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)。 信息化項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)該能夠反映出外來企業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)，CIO需要注意到把組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、決策過程、合作模式都推廣到企業(yè)的日常運(yùn)作之中，為企業(yè)的構(gòu)造未來型和學(xué)習(xí)型的模式，培養(yǎng)出新型人才。 理想的信息化項(xiàng)目實(shí)施過程，應(yīng)該充分地把信息化技術(shù)所表現(xiàn)出來的信息共享性、決策快捷性都體現(xiàn)出來，使參與者能夠身受感同。而信息化給企業(yè)帶來的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)，也是項(xiàng)目組織需要面對(duì)的，可以說信息化項(xiàng)目的組織過程，是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整的縮影。  
    決策管理 信息化項(xiàng)目的一個(gè)特點(diǎn)是需要大量投資，從規(guī)劃預(yù)算到具體項(xiàng)目的投資都需要多方面的參與才能最好決定，一些喜好于建立社會(huì)關(guān)系的人也喜歡找到機(jī)會(huì)參與信息化項(xiàng)目，也不排除他們帶有個(gè)人目的來參與項(xiàng)目。因此，在信息化項(xiàng)目的管理中，決策過程的規(guī)范、科學(xué)非常重要，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉^程同樣需要CIO來制定和把握。 需要注意的是在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)便需要定義要工作過程，特別是決策過程。這樣可以排除項(xiàng)目過程中來自各方面的干擾，在金字塔的管理體系中，比較容易出現(xiàn)把決策上推的現(xiàn)象，一些雞毛蒜皮的事情也會(huì)占用高層的時(shí)間。信息化項(xiàng)目組織的扁平化，決策過程也應(yīng)該放到各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，以保證高效、科學(xué)。 信息化管理在企業(yè)運(yùn)作中會(huì)占據(jù)越來越重要的地位，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程會(huì)在信息技術(shù)的支持下改變，業(yè)務(wù)流程重組的過程會(huì)出現(xiàn)新的權(quán)力分配，這一點(diǎn)也會(huì)反映到信息化項(xiàng)目的決策中來，也會(huì)延伸到信息化項(xiàng)目完成之后的日常運(yùn)行之中。利用信息化項(xiàng)目來建立符合企業(yè)需要的決策模式，是CIO在操作信息化項(xiàng)目的一個(gè)任務(wù)。  
    范圍管理 信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)每天都在面臨新的投資機(jī)會(huì)，而一些軟件系統(tǒng)在不斷發(fā)展過程中并沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，功能設(shè)計(jì)、操作設(shè)計(jì)都有個(gè)性化的特點(diǎn)，信息化在企業(yè)中所起的作用可以延伸到各個(gè)操作層面，控制投資規(guī)模，分階段來實(shí)現(xiàn)是得到共識(shí)的發(fā)展思路。 受到社會(huì)大環(huán)境的影響，企業(yè)的信息化目標(biāo)很容易走到大而全上去，許多企業(yè)首次在信息化方面的投資不是保守而是過于激進(jìn)，許多ERP項(xiàng)目的失敗與這種發(fā)展觀念密不可分，很容易出現(xiàn)追求品牌、追求全面的現(xiàn)象。實(shí)際上信息化項(xiàng)目是非常復(fù)雜的，投入不僅僅包括在硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和實(shí)施輔導(dǎo)方面，業(yè)務(wù)層面的配合投入也是巨大，項(xiàng)目規(guī)模越大、復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)悄然上升。 正是因?yàn)檫@些因素，信息化規(guī)劃被提到很高的地位，期望能通過總體規(guī)劃、分步實(shí)施來控制項(xiàng)目的范圍和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。CIO需要在這個(gè)方面保持清醒的頭腦，在信息化的總體規(guī)劃中就清晰地把項(xiàng)目劃分好，注意到系統(tǒng)間的有機(jī)聯(lián)系，因?yàn)榱硪粋€(gè)極端就是出現(xiàn)越來越多的信息孤島，使企業(yè)的信息化投資幾年就重來一次，浪費(fèi)了資金和發(fā)展機(jī)遇。  
     風(fēng)險(xiǎn)管理 許多地方已經(jīng)討論到信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，投入巨大、需要跨部門協(xié)作、資源來自于外部等等。信息化的最大風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)轫?xiàng)目的建設(shè)過程和企業(yè)的生產(chǎn)過程是同時(shí)進(jìn)行的，不可能絕對(duì)地采用兩套人員來完成，除了少量在網(wǎng)絡(luò)方面的項(xiàng)目除外。由于對(duì)日常的生產(chǎn)過程造成影響，就會(huì)引起一定的抗拒，資源沖突時(shí)間過長，便會(huì)使大家產(chǎn)生動(dòng)搖。 CIO在降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面的手段包括進(jìn)行足夠的溝通、編制詳盡的計(jì)劃和培養(yǎng)出可以長期支持系統(tǒng)運(yùn)行的核心人員。采用全員培訓(xùn)策略是保證溝通的有效手段，信息化過程同樣需要像推行質(zhì)量管理體系一樣全員投入，樹立起信息化需要長期堅(jiān)持，不斷投入的觀念之后，信息化的