4月17日，能源局召集了眾多著名能源電力企業(yè)在京召開能源互聯(lián)網(wǎng)會議，決定牽頭制定十三五能源互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃，并倡議建立中國能源互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。與會者中不僅有像華能這樣的傳統(tǒng)的電力巨頭，還有像遠景能源這樣的電力設備企業(yè)新星，更讓很多傳統(tǒng)能源人意想不到的是，百度也在受邀名單中。雖然，騰訊和阿里都沒有在這次會議中現(xiàn)身，不過在最近一系列的能源互聯(lián)網(wǎng)大事件中，我們時刻能感受到BATH(百度，阿里，騰訊，華為)無處不在的影響力，這傳遞給我們能源人一個重要啟示：在互聯(lián)網(wǎng)時代，比硬件更重要的將是“軟件”，能源企業(yè)的思維模式將需要基于互聯(lián)網(wǎng)實踐而重構。

 

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能源互聯(lián)網(wǎng)打破了行業(yè)中的信息不對稱，極大提高了傳統(tǒng)能源電力系統(tǒng)的效率，降低了成本。不過，能源互聯(lián)網(wǎng)的價值遠不止于此，更深遠影響來自思維方式的革命，這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來重構能源企業(yè)的思維模式，電力消費者和發(fā)電企業(yè)之間、發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)之間、電力消費者和電網(wǎng)之間，以及服務企業(yè)和消費者之間，都是全連接的。能源企業(yè)的商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運營模式、服務模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時代特征為出發(fā)點進行重構。只有能將互聯(lián)網(wǎng)思維活學活用的企業(yè)才能在能源互聯(lián)網(wǎng)大潮中脫穎而出。

 

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來源：信達證券研究開發(fā)中心

 

第一劍：用戶思維

 

用戶思維是能源互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，一切都要圍繞用戶思維，其他行業(yè)早就開始以用戶為中心重構企業(yè)戰(zhàn)略，但對于能源行業(yè)來說，企業(yè)恰恰最欠缺用戶思維。能源行業(yè)企業(yè)早已經習慣了朝南坐，即使在競爭激烈的能源電力設備行業(yè)中，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。

 

真正的用戶思維，要求能源電力企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要真正“以用戶為中心”去考慮問題，必須從市場定位、產品研發(fā)，生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不僅只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。能源電力企業(yè)的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上，舉個例子，光伏電站開發(fā)企業(yè)為客戶提供高質量的交鑰匙電站項目已經不夠，還要考慮到大部分電站業(yè)主并非專業(yè)的電站管理者，如果能夠考慮到不同業(yè)主的電站使用習慣，為客戶提供高質量，個性化的電站托管和運維服務，真正讓客戶能夠放心發(fā)電，省心管理，那就算成功做到用戶思維了。