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面向企業(yè)集成的信息化規(guī)劃方法研究

2013-11-01 10:02:19 CIO時代網  點擊量: 評論 (0)
信息化規(guī)劃是以整個企業(yè)的發(fā)展目標、經營戰(zhàn)略、業(yè)務流程為基礎,結合行業(yè)信息化的最佳實踐以及對信息技術發(fā)展趨勢的把握,確定企業(yè)信息化遠景、目標,建立企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略、管理、運作各個層面
       信息化規(guī)劃是以整個企業(yè)的發(fā)展目標、經營戰(zhàn)略、業(yè)務流程為基礎,結合行業(yè)信息化的最佳實踐以及對信息技術發(fā)展趨勢的把握,確定企業(yè)信息化遠景、目標,建立企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略、管理、運作各個層面提供信息技術應用的咨詢服務過程。目前,信息化規(guī)劃已經成為企業(yè)信息化的重要環(huán)節(jié),工作范疇也從以往的信息系統(tǒng)規(guī)劃(Information System Planning,ISP)發(fā)展到融合企業(yè)戰(zhàn)略、管理規(guī)劃、業(yè)務流程再造等內容的“管理+技術”的咨詢規(guī)劃活動,成為企業(yè)建模活動的重要組成部分。企業(yè)集成的關鍵是實現企業(yè)經營業(yè)務和企業(yè)信息系統(tǒng)的一致性,而當前的信息化規(guī)劃不僅涉及到企業(yè)規(guī)劃(Business Planning,BP)、業(yè)務建模(Business Process Modeling,BPM),同時與信息系統(tǒng)規(guī)劃緊密相關。因此,從問題域角度來看,信息化規(guī)劃正逐漸成為企業(yè)集成領域的研究熱點之一,其中的一致性問題已成為學術界和企業(yè)關注的熱點問題,主要集中在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃的一致性匹配,以及對支持企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務規(guī)劃向信息系統(tǒng)一致性映射的企業(yè)模型、方法論及相應的支撐技術等企業(yè)集成體系框架研究方面。


    從信息化規(guī)劃的方法論來看,伴隨著IT 在企業(yè)應用中的發(fā)展,信息系統(tǒng)規(guī)劃也經歷了不同的發(fā)展階段,信息化規(guī)劃方法關注的重點也在發(fā)生轉移。最初,主要以IBM 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business Systems Planning, BSP)為代表,以數據處理為核心,圍繞決策信息進行企業(yè)的信息化規(guī)劃,還包括King 提出的戰(zhàn)略集合轉移法(Strategy Set Transformation, SST)、Rockart 提出的關鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)等;之后出現了以企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)為核心的信息化規(guī)劃方法,主要有James Martin 提出的信息工程法(Information Engineering, IE)、Holland 提出的戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法(Strategic Systems Planning, SSP)以及McFarlan 提出的戰(zhàn)略柵格法(Strategic Grid, SG)等;目前,則在綜合考慮企業(yè)內外環(huán)境的情況下,以集成為核心進行規(guī)劃,主要的方法包括Port 提出的價值鏈分析法(Value-Chain Analysis, VCA)、Handerson 提出的戰(zhàn)略一致性模型(Strategy Alignment Model,SAM)。但是,這些規(guī)劃方法也有其各自的局限性。一方面,以數據處理和企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)為核心的規(guī)劃方法,難于適應當前已經進入整體集成信息化階段的需求,且缺少對企業(yè)目標和系統(tǒng)目標一致性匹配的考慮;另一方面,以集成為核心的規(guī)劃方法如VCA、SAM,雖然考慮到了當前企業(yè)集成的整體需求,但目前所給出的方法都比較宏觀,還沒有給出系統(tǒng)性的、能夠將其應用到信息化整體規(guī)劃以及信息化系統(tǒng)實施當中的具體方法和科學模型,在可實施性和可操作性上相對較弱。


    本文在分析企業(yè)集成概念的基礎上,提出了以企業(yè)集成為核心的信息化規(guī)劃規(guī)劃方法,對信息化規(guī)劃規(guī)劃與企業(yè)集成的融合從規(guī)劃的主要活動、關鍵要素等方面進行了深入研究。深刻理解和分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理現狀、核心業(yè)務及其支撐系統(tǒng),以企業(yè)集成為核心,制定符合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略及核心業(yè)務的信息化總體框架,對指導企業(yè)未來的信息化建設進程具有十分重要的意義。


    1.企業(yè)集成的基本概念


    集成是由部分構成整體、由單元構成系統(tǒng)的主要途徑。它一般包含兩層含義:一種是將分散、異構的部件聯合在一起形成一個協(xié)同的整體,從而實現更強的功能,完成各個部分獨自不能完成的任務;另一種是通過提高組成整體的不同功能子系統(tǒng)之間的通信與協(xié)調效率、精簡冗余功能或過程,達到實現系統(tǒng)總體最優(yōu)的目的?;诩傻倪@兩層含義,可以將信息時代的企業(yè)集成目標具體劃分為兩個方面的內容:實現縱向的決策層策略、管理層業(yè)務體系及操作層的業(yè)務運作(配置)的一致性映射和管理;實現橫向的跨功能部門(甚至企業(yè))的價值流、物流、信息流的協(xié)同和優(yōu)化運行。對于多個企業(yè)間的集成,則是指實現一個特定產品生命周期的全部或部分環(huán)節(jié)之間的集成,如跨企業(yè)的設計制造集成,供應鏈的集成和商務的集成等。通過集成,使具有不同核心能力的企業(yè)間實現優(yōu)勢互補,并以最高的協(xié)同效率形成一個有機的市場競爭群體,實現產品價值鏈的優(yōu)化運行。


    企業(yè)集成是一個綜合性的策略和技術,它需要利用管理科學、系統(tǒng)工程、工業(yè)工程及信息技術等學科的知識、理論和方法,為企業(yè)系統(tǒng)集成提供方法論、使能技術和工具上的支持。信息技術的飛速發(fā)展,為企業(yè)系統(tǒng)的集成化運行提供了良好的運行環(huán)境和支撐工具,使很多使能企業(yè)集成的先進管理思想或方法可以具體化為對信息系統(tǒng)的功能操作?;谶@樣一種思想,可以將企業(yè)集成的內涵具體化為四個層面的內容:1 企業(yè)決策層的策略匹配;2 企業(yè)業(yè)務體系的規(guī)劃與管理;3 企業(yè)業(yè)務策略與體系規(guī)劃到信息系統(tǒng)的一致性映射;4 企業(yè)系統(tǒng)的集成化運行。其中決策層的策略匹配主要指企業(yè)(包括虛擬企業(yè))競爭策略的制定,所制定的競爭策略與圍繞價值鏈或產品生命周期各階段的(組織部門或企業(yè))功能實現策略的一致性匹配,實現決策層的策略匹配是企業(yè)集成的發(fā)展方向和高層目標。企業(yè)業(yè)務體系的集成規(guī)劃與管理則側重于將這種相互匹配的競爭策略實現到其內部的各種業(yè)務體系和運作過程中去,它是企業(yè)集成得以實現的根本保證。業(yè)務策略與規(guī)劃到信息系統(tǒng)的一致性映射將企業(yè)的業(yè)務體系、過程的需求通過相應信息系統(tǒng)的開發(fā)實施與相關信息資源的配置加以實現,它是企業(yè)集成實現的關鍵。在上述工作和系統(tǒng)的基礎上,通過企業(yè)集成平臺的支持實現企業(yè)系統(tǒng)的集成化運行,企業(yè)集成平臺為企業(yè)集成提供使能工具的支持。

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責任編輯:何健

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