現(xiàn)故障，可迅速切入另一條光纜，以保證數(shù)據(jù)傳輸。《財經(jīng)國家周刊》記者了解到，此次，騰訊與上海運營商合作，已明確要求使用雙光纜。

但從此次的宕機故障來看，這兩條光纜卻還是被放在了同一個管道中，變成了“雙光纜、單路由”。

這就好比為了防止堵車，運營商應(yīng)該為騰訊提供兩條不同的路，一旦A車被堵在了A路上，任務(wù)可由B車通過B路完成。但現(xiàn)在，兩條路卻重疊在了一起，并且同時中斷。

據(jù)悉，之前因為雙光纜單路由的設(shè)置，曾導致QQ連接故障，所以騰訊一些重要的機房被改為雙光纜雙路由。但這個經(jīng)驗顯然未被復制到微信上。“同時受到光纜被砍斷影響的業(yè)務(wù)還有QQ的其他一些業(yè)務(wù)。”騰訊公關(guān)部總經(jīng)理助理張軍電話里對記者說。

對于用戶規(guī)模越來越大的騰訊，其在基礎(chǔ)設(shè)施的花費也變得龐大起來。騰訊財報顯示，“移動及電信收費以及頻寬及服務(wù)器托管費”位列開支項目中前三。從2004年到2012年期間，增長超過10倍，從3.16億元增至34.08億元。

宕機后遺癥

微信宕機事件，再一次為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們拉響了警鐘。

當前，在信息化浪潮的沖擊下，每個國家的政治、軍事、經(jīng)濟、民生，乃至每個人的生活與娛樂，都越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，一旦互聯(lián)網(wǎng)自身出現(xiàn)安全問題，所造成的影響將在更大的領(lǐng)域擴散，甚至可能引發(fā)更大危機。

事實上，騰訊不是第一個、也絕不可能是最后一個出現(xiàn)宕機現(xiàn)象的互聯(lián)網(wǎng)公司。在此之前，新浪微博就曾兩度出現(xiàn)宕機現(xiàn)象，而Google、維基百科也曾因各種原因數(shù)度宕機。

對互聯(lián)網(wǎng)公司來說，每一次宕機，都有可能導致大量的用戶離開。據(jù)IDC調(diào)查顯示，1990-2000年間，美國發(fā)生過數(shù)據(jù)災(zāi)難的公司中，55%當時倒閉，29%在兩年內(nèi)倒閉，生存下來的僅占16%。

調(diào)研機構(gòu)Qualix Group的一組數(shù)字，更說明了不同行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷帶來的金錢損失：服務(wù)器宕機1分鐘，平均會使運輸業(yè)損失15萬美元，銀行業(yè)損失27萬美元，通信業(yè)損失35萬美元，制造業(yè)損失42萬美元，證券業(yè)損失45萬美元……

而涉及到政府、國防、安全、電信、金融、交通和醫(yī)療等關(guān)系到國計民生的行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，需要遵循“5個9(99.999%)”、“6個9”、甚至是“7個9”的標準。這意味著一臺服務(wù)器每年的非計劃停機時間分別只有5分鐘、30秒和3秒鐘。

綜合來看，目前出現(xiàn)的各類宕機，可以歸結(jié)為六大類：網(wǎng)絡(luò)故障、應(yīng)用系統(tǒng)本身產(chǎn)生的問題、基礎(chǔ)設(shè)施問題、系統(tǒng)部署方案不合理，人為原因(如黑客攻擊)以及硬件故障。

易觀國際分析師閆小佳表示，在IT行業(yè)出現(xiàn)宕機并不鮮見，關(guān)鍵是要看企業(yè)能否在第一時間及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，要看企業(yè)平時是否能建立一個良好的應(yīng)急機制。此外，宕機也從一個側(cè)面揭示出，包括帶寬、云存儲等在內(nèi)的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”目前仍跟不上用戶及市場發(fā)展的需要，這應(yīng)成為今后行業(yè)需要加快發(fā)展的又一重點。