摘要：目前電力企業(yè)普遍存在的間題是:

①服務(wù)意識依然薄弱。一方面電力行業(yè)是自然形成的壟斷行業(yè)，傳統(tǒng)的以“管用戶”為主要特征的模式依然根深蒂固;另一方面部分員工的不良作風影響電力企業(yè)在市場中的形象。

②行政干預現(xiàn)象依然存在。例如:對國有企業(yè)欠費催收難度極大，這種體制的長期運作，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，對一些較為簡單的間題也往往是議而不決，決而難行，使電力企業(yè)飽嘗了政企職責不分之苦。

③在用電迅速增長的同時，峰谷差不斷加大，影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，在充滿競爭的社會主義市場經(jīng)濟體制下，電力企業(yè)應(yīng)當選擇正確的經(jīng)營機制，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，這是需要認真研究和解決的課題，電力企業(yè)既要眼睛向內(nèi)，也要眼睛向外，向內(nèi)是抓管理，向外是服務(wù)用戶、擴大市場。轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，要解決好以下幾個方面的問題。項目、搞建設(shè)、求發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力 企業(yè)經(jīng)營 管理體

1.轉(zhuǎn)變自我封閉、自我陶醉的舊觀念，自找苦吃，自加壓力，對外搞開放搞協(xié)作，對內(nèi)抓管理增效益。轉(zhuǎn)變“人治”觀念，搞依法經(jīng)營、依法治理，思想觀念、思維方式、工作方法的轉(zhuǎn)變，是建立電力企業(yè)市場經(jīng)濟體制的思想基礎(chǔ)。

建立電力企業(yè)新的經(jīng)營管理理念意識支配行動。觀念不轉(zhuǎn)變，深化改革就成為空話，構(gòu)筑全新的與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的經(jīng)營管理體系就缺乏了動力基礎(chǔ)和智力支持。電力企業(yè)在建立經(jīng)營管理體系中，必須更新以下幾種觀念。

1.1建立電是商品的觀念，提高員工的服務(wù)意識。電是一種特殊的商品，電網(wǎng)提供了實現(xiàn)電力交換的市場。實行電網(wǎng)商業(yè)化運營，是發(fā)展電力市場的必由之路。這就決定了電力企業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以最大限度地滿足用戶需求為目標，樹立市場觀念，主要是樹立用經(jīng)濟辦法管理電網(wǎng)的觀念。

1.2轉(zhuǎn)變重安全輕效益的舊觀念，處理好安全和效益的辯證關(guān)系。

1.3轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的舊觀念，積極創(chuàng)造條件上電力企業(yè)構(gòu)筑電力營銷體系，保證將目標變?yōu)楝F(xiàn)實。強化企業(yè)管理，追求電網(wǎng)效益的最大化，在社會主義市場經(jīng)濟中增強企業(yè)經(jīng)濟實力。強化企業(yè)管理，是推進企業(yè)進步和經(jīng)濟效益增長的重要環(huán)節(jié)。在社會主義市場經(jīng)濟中，應(yīng)在一手抓服務(wù)的同時，一手抓企業(yè)管理，使企業(yè)的經(jīng)濟效益年年增長，為追求電網(wǎng)效益的最大化，推進經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變提供基礎(chǔ)。

2在企業(yè)內(nèi)部建立嚴密有效的電力營銷體系

2.1建立健全電力企業(yè)營銷管理體系。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立和完善，隨著電力體制改革的深人，用電營業(yè)將上升到更加重要的位置，它將成為整個行業(yè)預測電力市場發(fā)展，掌握市場信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

①電力企業(yè)要走向市場，就要理順電價體制，按照商品的價值規(guī)律辦事，全面實行峰谷電價，高峰高價，低峰低價，使用戶、電力企業(yè)雙方都得實惠。在收費制度上，實行電力企業(yè)一家收費，一張發(fā)票，一個口子，一種價格，內(nèi)部劃分核算。

②千方百計抓好電費回收工作，建立保證電費有效回收的機制。電費及時回收，可以加快電力企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)。在積極推行付費售電的同時，采取用戶電費儲蓄的辦法。另外隨著改革的逐步成熟，建立商業(yè)化的購售電機制，在電廠與電網(wǎng)簽訂上網(wǎng)協(xié)議，調(diào)度協(xié)議的同時，電力企業(yè)與用戶依法簽訂電力購電合同，明確各方的責權(quán)利，必要時，需要金融機構(gòu)擔?；蛞再Y產(chǎn)抵押的方式保證合同的履行，這樣就可以從根本上解決電費拖欠的問題。

③“人民電業(yè)為人民”是社會主義市場經(jīng)濟體制對電力企業(yè)的根本要求。電力企業(yè)的生命點在于銷售。要建立高效、有序、便捷的營銷網(wǎng)絡(luò)，簡化報裝程序，實行一條龍服務(wù)，真正做到一口對外。在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，強化用電監(jiān)察職能，加大反竊電的處罰及獎勵力度。嚴厲查處竊電，內(nèi)部人員幫助竊電等犯罪行為，加強對計量裝置的檢查，確保計量裝置的準確性、先進性。

2.2建立財務(wù)管理體系，加強資金管理，降低生產(chǎn)消耗，提高資金使用效益。電力企業(yè)要實現(xiàn)以經(jīng)濟效益為中心，必須建立資金管理為中心的財務(wù)管理體系。保證資金的合理使用和發(fā)揮資金的利用效果，達到資金的保值增值，是企業(yè)進行資金籌措，運用的目的所在。節(jié)約成本開支。堅持向管理要效益的原則，通過預測、計劃、控制、核算、分析和考核六個環(huán)節(jié)，正確核算成本，監(jiān)督生產(chǎn)耗費，挖掘成本潛力。要堅持定期成本分析制度，把經(jīng)常性的財務(wù)檢查，互查及內(nèi)部審計作為保證成本管理正確執(zhí)行的手段，使成本管理滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，最終實行降低費用，提高經(jīng)營效益的目的。

2.3建立和完善電力企業(yè)投融資機制，增強電力企業(yè)自我發(fā)展的能力。資金是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因而資金緊缺會嚴重困擾企業(yè)發(fā)展。積極爭取計劃立項，這是電力企業(yè)籌資的主渠道。爭取信貸資金，廣泛利用銀行信貸資金，緩減資金的緊張狀況。加強電力貼費管理，嚴格擴容管理貼費收取，發(fā)揮社會資金優(yōu)勢。挖掘內(nèi)部資金潛力，建立內(nèi)部銀行核算體制，提高資金使用效益。

2.4經(jīng)濟技術(shù)手段并重，建立線損控制體系，向線損管理要效益。線損率直接反映了電力企業(yè)的管理水平。線損率的降低，對實現(xiàn)增產(chǎn)增收，減少國家損失，實現(xiàn)合理用電，安全用電有著十分重要的作用。強化考核。企業(yè)內(nèi)部，要嚴格線損目標管理制度，設(shè)備巡視到位檢查制度。在線損管理制度中，堅持實行分線分臺區(qū)考核，指標量化，責任到人。同時，將設(shè)備巡視檢查到位同職工的收人掛起鉤來，統(tǒng)一制作設(shè)備巡視，抄表登記卡，在抄表42卡上登記表計指數(shù)，設(shè)備運行情況并簽名，形成不間斷巡視檢查制度，扼制違章用電和偷竊電現(xiàn)象發(fā)生。成立專門的計量班，負責對用戶事故表計的現(xiàn)場搶修，現(xiàn)場更換，對事故表計隨時報告，避免表計帶病運行，對用戶進行考核，凡發(fā)生事故未及時上報，除按有關(guān)規(guī)定追補電量外，還要給于一定的處罰，增強用戶嚴格表計管理的自覺性。在強化考核檢查的同時，采取一些必要的技術(shù)手段。一是對部分較大的工業(yè)用戶安裝自動補償器，二是加強防竊電表箱，三是對查獲的竊電公開曝光，公開處理。

2.5人是提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。我們在抓各級領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)中，應(yīng)把工作責任感和敬業(yè)進取精神放在首位。其次，重視培養(yǎng)任用人才。第三，把企業(yè)效益與職工利益掛鉤，重擔共挑，責任共擔，效益共享，充分調(diào)動職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

2.6安全是企業(yè)管理的重點。安全直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，設(shè)備的安全管理按安全、文明生產(chǎn)“雙達標”的要求，實行標準化管理、定置管理、現(xiàn)場管理等。抓更新改造、整治設(shè)備，提高設(shè)備安全生產(chǎn)水平，做到有電供得出，為企業(yè)增效提供設(shè)備保證。

2.7加強制度建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作。隨著電力企業(yè)逐步向商業(yè)化運營，法制化管理邁進，對基礎(chǔ)管理工作提出了更高的要求。要積極采用先進的管理手段和管理方式。運用現(xiàn)代化管理成果，對企業(yè)原有的規(guī)章制度進行必要的整理和修訂，以適應(yīng)變化了的情況。加快企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建設(shè)，彌補無章可循的空白點。加強制度建設(shè)，做到以制度規(guī)范人的行為，規(guī)范企業(yè)的行為，以符合“凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可套”。

2.8完善法制，強化經(jīng)營管理保障體系。我國的電力法規(guī)正在完善中，以《電力法》和相關(guān)法律為主體，以國家頒發(fā)的有關(guān)電力行政法規(guī)，地方政府頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和電力主管機關(guān)頒發(fā)的規(guī)章為補充，將會形成一個完善的法規(guī)群體，為電力企業(yè)建立經(jīng)營管理體系提供有力的法律保障。當前，我們必須以貫徹學習《電力法》為契機，在規(guī)范企業(yè)行為的同時，從企業(yè)的營銷管理，計量管理，電價管理到行業(yè)管理，機構(gòu)設(shè)置等建立一整套完整的法規(guī)體系，為電力企業(yè)走上規(guī)范化，法制電力企業(yè)經(jīng)營管理體系初探化，科學化的管理軌道提供必要的保證。